FAQs | Premier Inn CleanProtect: unser Versprechen für eine verbesserte Hotelreinigung

Was ist Premier Inn CleanProtect?

Premier Inn CleanProtect ist unser erweitertes Hotelreinigungsversprechen. Es stärkt unser bestehendes strenges Hygieneregelungssystem, indem es zusätzliche Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen vom Check-in bis zum Check-out hinzufügt, um die Sicherheit von Gästen - und Teams in dieser wichtigen Zeit zu gewährleisten.

 

Premier Inn CleanProtect wurde zusammen mit dem globalen Lieferanten von Reinigungs- und Hygieneprodukten Diversey speziell als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie entwickelt.. 

Mehr
Weniger
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Premier Inn CleanProtect-Seite

Wie oft wird mein Zimmer gereinigt?

Um den Kontakt der Haushälterinnen mit den Gästezimmern zu minimieren, werden wir Ihr Zimmer gerne dann reinigen, wenn Sie uns darum bitten. Die Reinigung erfolgt automatisch am dritten Tag Ihres Aufenthaltes. Sie benötigen neue Bettwäsche und Handtücher oder zusätzliche Kissen, Tee und Kaffee? Dann wenden Sie sich gerne an unser Team vor Ort, das Ihnen selbstverständich weiterhilft.

Mehr
Weniger

Kann ich das Housekeeping bitten, mein Zimmer erst zu betreten, wenn ich gehe?

Sollten Sie länger als drei Nächte bei uns bleiben, reinigen wir Ihr Zimmer automatisch nach der dritten Nacht. Sie können uns jederzeit bitten, Ihr Zimmer zu reinigen, wenn Sie nicht anwesend sind.

Mehr
Weniger

Welche Sicherheit kann ich für die von Ihnen verwendeten Reinigungsprodukte erhalten?

Premier Inn hat eine langjährige Partnerschaft mit Diversey - einem der weltweit führenden Anbieter von Reinigungs- und Hygieneprodukten. Diversey bietet Produkte für eine Vielzahl von Branchen auf der ganzen Welt an, darunter einige, die von den Einrichtungen des Gesundheitswesens verwendet werden. Wir verwenden zur Reinigung unserer Räume Reinigungsmittel, die der Norm EN14476 in Bezug auf die Wirksamkeit gegen Viren entsprechen. Dies bedeutet, dass die verwendeten Produkte auch gegen SARS-CoV-2wirksam sind.

Mehr
Weniger

Wie überprüfen Sie, dass Ihre Mitarbeiter gesund sind?

Nichts ist uns wichtiger als das Wohl unserer Gäste und unserer Teams. Wir haben klare Prozesse definiert, damit Symptome schnell erkannt werden und Erkrankte der Arbeit fernbleiben. Gegenwärtig gibt es nur begrenzte wissenschaftliche Belege für die Wirksamkeit von Temperaturprüfungen für Mitarbeiter bei Ankunft auf der Arbeit, aber wir werden auch diese Option im Blick behalten.

Mehr
Weniger

Verwenden Sie immer noch eine Klimaanlage und warum kann ich stattdessen nicht mein Fenster öffnen?

Aus Sicherheitsgründen sind unsere Fenster teilweise versiegelt oder mit Sicherheitsbügeln versehen. Die meisten Zimmer sind klimatisiert, damit die Gäste die richtige Temperatur für sich auswählen können. Außerdem erhöhen wir die Reinigung von Gegenständen mit hoher Berührungsinteraktion, wie beispielsweise unsere Klimaanlagenregler.

 

In unseren deutschen Premier Inn Hotels ist zudem die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht mit anderen Zimmern verbunden.

Mehr
Weniger

Wie stellen Sie die Gesundheit Ihrer Gäste sicher? Gibt es einen Prozess, falls jemand erkrankt ist?

Bei der Ankunft erhält jeder Gast einen Brief, in dem unsere Sicherheitsverfahren klar beschrieben sind, einschließlich der Maßnahmen, die er ergreifen muss, wenn er sich unwohl fühlt und Symptome von COVID-19 erkennt. Zu den erforderlichen Schritten gehört das Anrufen von 111 (UK) oder 116 117 (DE), um medizinischen Rat einzuholen, das Hotelteam zu benachrichtigen und die Richtlinien zur Selbstisolierung zu befolgen.

Mehr
Weniger

Wie gehen Sie vor, um Ihr Gepäck aufzubewahren?

Um die Kontaktpunkte im gesamten Hotel zu minimieren, haben wir unsere Gepäckaufbewahrung in unseren englischen Hotels bis auf weiteres ausgesetzt. Leider bedeutet dies, dass Gäste während ihres Aufenthalts in unseren englischen Hotels kein Gepäck bei uns lassen können. Die Gäste können ihr Zimmer jedoch weiterhin nutzen, auch zum Aufbewahren des Gepäcks bis 12 Uhr am Abreisetag.

 

In unseren deutschen Hotels ist die Gepäckaufbewahrung möglich.

Mehr
Weniger

Welche Regelungen betreffen internationale Gäste? Wird erwartet, dass sie im Hotel unter Quarantäne gestellt werden?

In Deutschland folgen wir den Richtlinien des jeweiligen Bundeslandes und aktualisieren diese entsprechend. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Anreise über geltende Regelungen.

Mehr
Weniger