Kann ich bei meiner Ankunft im Hotel bezahlen?
Sie können bei der Ankunft bezahlen, wenn Sie unseren Flex-Tarif buchen. Ausgenommen Flex-Tarif-Buchungen eines hub oder ZIP Hotels – diese müssen vorab bezahlt werden. Bei all unseren anderen Tarifen müssen Sie ebenfalls bereits bei der Buchung bezahlen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Zahlungen im Voraus sind online per Kredit-, Debitkarte, Apple Pay oder PayPal möglich. Zahlungen bei Anreise können mit Kredit-, Debit-, Maestro- oder EC-Karte oder in bar erfolgen.
Premier Inn akzeptiert vor Ort folgende Kredit- und Debitkarten: Maestro/EC-Karten*, Visa, American Express, Mastercard, Diners Club** und Delta**.
Sie können bei Anreise auch in bar bezahlen. Bitte beachten Sie hierbei, dass wir keine 200 und 500 Euro Scheine annehmen.
Muss ich meine Kartendaten angeben, um meine Buchung zu garantieren?
Wir benötigen Ihre Kartendaten als Garantie für jede Flex-Buchung. Wenn Sie Ihre Buchung erst bei Anreise bezahlen möchten, wird Ihre Karte auch erst bei Anreise belastet. Sie können zur Bezahlung im Hotel auch eine andere Karte verwenden als die bei der Buchung hinterlegte.
Buchungen im Semi-Flex-, Advance-, Standard- und Non-Flex-Tarif sind immer im Voraus zu bezahlen.
Für Buchungen in unseren deutschen Hotels bieten wir Ihnen häufig die zusätzliche Option, Ihr Zimmer ohne Angabe von Kartendaten bis 18.00 Uhr am Anreisetag zu reservieren. Nach 18.00 Uhr verfällt eine solche Buchung automatisch.
Ich habe meine Buchung mit meiner Karte garantiert. Kann ich trotzdem bei Anreise in bar bezahlen?
Ja, Sie können bei Anreise auch in bar oder mit einer anderen als der bei der Buchung hinterlegten Karte bezahlen. Bitte beachten Sie, dass wir keine 200 oder 500 Euro Scheine annehmen.
Fällt bei Zahlung mit Kreditkarte eine Bearbeitungsgebühr an?
Es fallen keine Gebühren bei Zahlung mit Kreditkarte, Apple Pay oder PayPal an.
Ihre Karte wird nicht belastet, wenn Sie sie lediglich zur Garantierung Ihrer Buchung verwenden, aber bei Anreise eine andere Zahlungsmethode als Ihre Kreditkarte wählen.
Kann ich nur im Voraus oder auch erst bei Anreise im Hotel bezahlen?
Buchungen im Semi-Flex-, Advance-, Standard- und Non-Flex-Tarif sind im Voraus zu bezahlen. Buchungen im Flex-Tarif können sofort bei der Buchung oder erst bei Anreise bezahlt werden (ausgenommen Buchungen in unseren hub oder ZIP Hotels).
Warum ist es nicht möglich, erst bei Abreise zu zahlen?
Bei Premier Inn zahlen Sie immer spätestens bei Anreise. Das ermöglicht Ihnen einen schnellen, unkomplizierten Check-out.
Sind meine Kartendaten bei Buchungen auf dieser Website sicher?
Ja, diese Website ist sicher. Wir benutzen einen sicheren Server mit hohem Verschlüsselungsgrad. Alle vertraulichen Informationen, die Sie während Ihrer Buchung eingeben, sind bei uns sicher. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bestimmungen zum Datenschutz.
Woher weiß ich, ob die Bezahlung meiner Buchung erfolgreich war?
Nach Abschluss Ihrer Buchung sehen Sie bei erfolgreich autorisierter Zahlung eine Bestätigungsnachricht. Anschließend erhalten Sie eine Buchungsbestätigung und Ihre Rechnung mit separat ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Bitte beachten Sie, dass wir eine Rechnung erst nach Abreise austellen/ versenden können.
Ich habe meine Rechnung verlegt. Wie bekomme ich eine Kopie?
Eine Kopie Ihrer Rechnung können Sie im Hotel erhalten. Sprechen Sie einfach das Rezeptionsteam an.
Nicht gefunden, was Sie suchen?
Wenn Sie eine Frage haben, die wir Ihnen hier nicht beantworten konnten, wenden Sie sich gerne per Telefon oder E-Mail direkt an uns. Wie Sie uns erreichen, steht auf unserer Kontaktseite.