Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Buchung in einem unserer Hotels außerhalb Deutschlands haben, können Sie unser UK-Servicecenter unter +44 333 003 8101 erreichen. Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag, 08:00 bis 20:00 Uhr britischer Zeit (09:00 bis 21:00 Uhr deutscher Zeit), sowie an Wochenenden von 09:00 bis 18:00 Uhr britischer Zeit (10:00 bis 19:00 Uhr deutscher Zeit) zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass bei Anrufen aus dem Ausland zusätzliche Kosten anfallen können.

Sie können Ihre Buchung online auf unserer Website ändern oder stornieren. Klicken Sie oben rechts auf „Ihre Buchungen“ und halten Sie Ihre Buchungsnummer, Ankunftsdatum und den Namen des Gastes bereit, auf den die Buchung erfolgt ist. Nutzen Sie ggfls. einen anderen Browser, falls Sie trotz korrekter Daten eine Fehlermeldung erhalten sollten. Nach erfolgreicher Änderung werden die neuen Daten direkt angezeigt. Nach erfolgter Stornierung senden wir Ihnen eine Bestätigung mit Ihrer Stornonummer per E-Mail. Bitte bewahren Sie diesen Beleg als Nachweis Ihrer Stornierung auf.

Sie haben ein Lob oder möchten uns Feedback geben? Dann kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Wir werden innerhalb von 5-7 Werktagen antworten. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Anfragen für Premier Inn Deutschland annehmen.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten sicher auf. Ausführliche Informationen zur Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bis zu 7 Zimmer können Sie ganz einfach auf unserer Website buchen. Gruppenbuchungsanfragen ab 8 Zimmern in unseren deutschen Hotels richten Sie bitte je nach Gruppengröße an:

Wenn Sie 8 oder mehr Zimmer in unseren britischen Hotels buchen möchten, nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten auf www.premierinn.com

Je nach Buchungsumfang bieten wir Firmenkunden zusätzlich maßgeschneiderte Konditionen in unseren Hotels, abgestimmt auf ihre individuellen Bedürfnisse. Mehr Informationen finden Sie hier. Bitte senden Sie Firmenkunden-Anfragen an sales-germany@premierinn.com

Wenn Sie einen Tagungsraum in einem unserer deutschen Hotels buchen möchten, klicken Sie hier für weitere Informationen.

Wenn Sie einen Tagungsraum in einem unserer britischen Premier Inn Hotels buchen möchten, buchen Sie direkt auf unserer englischen Website Premier Meetings. 

Wenn Sie konkrete Fragen zu einem bestimmten Premier Inn Hotel haben, Rechnungen benötigen oder private Sendungen an Gäste in diesem Hotel schicken möchten, sprechen Sie gerne direkt das Serviceteam des jeweiligen Hotels an. Die Anschrift und Kontaktdaten des Hotels finden Sie auf der Hotelseite. Benutzen Sie das Suchfeld (oben), um Ihr Premier Inn Hotel zu finden oder unser Hotelverzeichnis.

Schreiben Sie uns gerne an die folgende Adresse:

Premier Inn Holding GmbH

Europa-Allee 22

60327 Frankfurt am Main

Haben Sie einen Anruf oder eine E‑Mail von uns erhalten, die Ihnen nicht ganz richtig vorkam? Erfahren Sie, wie Sie betrügerische Kontaktaufnahmen erkennen – und wie Sie einen möglichen Betrugsversuch melden können.

Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kollegen. Wenn Sie Teil unseres Premier Inn Teams in Deutschland sein möchten, werfen Sie gerne einen Blick auf unsere Stellenangebote.