Wichtige Informationen für Reisen innerhalb Deutschlands

Die Übernachtung in unseren Hotels ist weiterhin immer aus zwingend notwendigen und geschäftlichen Gründen gestattet. Zusätzlich darf aktuell auch wieder touristisch gereist werden. Alle Regelungen sind abhängig von einer stabilen 7-Tage-Inzidenz. Außerdem dürfen Sie zuvor nicht in einem Hochrisikogebiet gewesen oder dort wohnhaft sein.

 

Bitte versichern Sie sich, dass Ihr Reisegrund bei Anreise den aktuellen Bedingungen entspricht und informieren Sie sich selbständig über weitere notwendige Nachweise. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass sich Regelungen und Nachweispflichten kurzfristig ändern können. Die Regelungen für die einzelnen Bundesländer finden Sie hier.

 

Sie können bei uns einchecken, wenn Sie:

 

-  Businessreisender sind (Nachweis auf behördliche Anweisung erforderlich)

-  aus zwingend notwendigen, nicht touristischen Gründen reisen (Nachweis auf behördliche Anweisung erforderlich)

-  bitte beachten Sie, dass Sie je nach Ländervorgabe auch als Geschäftsreisender einen Negativnachweis benötigen.

 

Sie können in unsere Hotels aus touristischen Gründen einchecken, wenn die Bundesländer/Städte dies erlauben und Sie:

 

-  seit 14 Tagen vollständig geimpft sind (Impfausweis)

-  von einer COVID-19 Erkrankung vollständig genesen sind (ärztliches Attest)

-  einen negativen Test, der je nach Ländervorgabe zwischen 12 - 48 h alt sein darf, vorlegen (PCR-Test, gültiger Schnelltest)

- in Bayern dürfen die Zimmer an alle Personen vergeben werden, die sich auch nach den allgemeinen Kontaktbeschränkungen zusammen aufhalten dürfen 

 

Sollten Sie eine Übernachtung in einem deutschen Premier Inn geplant haben und aufgrund von COVID-19 Regelungen nicht einchecken dürfen, können Sie diese tarifabhängig nun kostenfrei online anpassen oder stornieren. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen:

 

 • Ihre Buchung wird nicht automatisch storniert

 • Gerne können Sie Ihren Aufenthalt zu gleichen Bedingungen umbuchen*  

 

Bitte beachten Sie, das wir in unseren Hotels beim Check-in abfragen, ob Sie aus einem Risikogebiet kommen. 

 

Weitere Informationen über die Regelungen in den jeweiligen Bundesländern finden Sie hier:

 

Baden-Württemberg

Bayern

Berlin

Brandenburg

Bremen

Hamburg

Hessen

Mecklenburg-Vorpommern

Niedersachsen

Nordrhein-Westfalen

Rheinland-Pfalz

Saarland

Sachsen

Sachsen-Anhalt

Schleswig-Holstein

Thüringen

 

Mit unseren flexiblen Tarifen ermöglichen wir es Ihnen, Ihren Aufenthalt ggfls. umzubuchen und/oder zu stornieren.

 

Stornierungen und Änderungen für Ihre Buchung im Flex-Tarif können Sie ganz einfach online auf premierinn.de unter „Ihre Buchungen“ vornehmen. Sollte ein Log-in z.B. aufgrund einer hohen Auslastung nicht möglich sein, bitten wir Sie, die Änderungen auf premierinn.com unter „Manage Booking“ vorzunehmen.

 

Sollten Sie keinen Flex-Tarif gebucht haben, kontaktieren Sie uns für Stornierungen und Änderungen bitte unter + 49 (0) 69 244 330 431 oder per E-Mail an kontakt@premierinn.com (Mo-Fr 8-19 Uhr, feiertags 10-16 Uhr). Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, nennen Sie uns zum Datenabgleich die in der Buchung hinterlegte Adresse und E-Mail-Adresse sowie Ihre Buchungsnummer. 

 

Zudem haben wir uns entschieden, Ihnen in diesen ungewissen Zeiten noch mehr Flexibilität bei Ihren zukünftigen Buchungen zu bieten und alle Buchungen im Flex-Tarif durchzuführen. Andere Tarife werden wir erst wieder nutzen, wenn sich die Reisebedingungen langfristig verbessert haben.

 

*abhängig vom Tarif, das neue Datum darf maximal 364 Tage nach dem ursprünglichen Anreisedatum liegen, Mehrfachänderungen möglich, Preise können variieren. 

Mehr
Weniger
Persönliche Nachricht von Inge Van Ooteghem (COO Premier Inn Deutschland)

Persönliche Nachricht von Inge Van Ooteghem (COO Premier Inn Deutschland)

Liebe Gäste,

 

ein herzliches Willkommen bei Premier Inn!

 

Sie können sich kaum vorstellen, wie viel mir diese Worte bedeuten:

 

Wir dürfen nun wieder Privatreisende begrüßen!

 

Nach einer gefühlten Ewigkeit ist es uns endlich wieder möglich, Sie in einigen unserer Premier Inn Hotels begrüßen zu dürfen. Nichts macht mich glücklicher und ich weiß, dass ich dieses Gefühl mit meinem Team teile. Wenn die Bundesländer nun vorsichtig und sukzessive ihre Beschränkungen lockern, stehen Ihnen bald wieder alle unsere Hotels deutschlandweit zur Verfügung: In den besten Lagen, mit überragenden Preisen und einem hochmotivierten Team.

 

Vielleicht sind wir etwas rostig, weil wir „gerastet“ haben, aber wir setzen alles daran, Sie nur zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abreisen zu lassen. Geben Sie uns die Chance, testen Sie uns gerne – wir stehen bereit und freuen uns auf Sie.

 

Auf bald in einem Premier Inn -

 

Ihre

Inge Van Ooteghem

COO Premier Inn Deutschland

Mehr
Weniger

Premier Inn CleanProtect - Hygiene- und Sicherheitsstandards bei Premier Inn

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter stehen bei Premier Inn im Mittelpunkt. Jeden Gast erwartet ein sicheres und sauberes Hotel mit Wohlfühlatmosphäre. Die aktuelle Krise hat Hygiene- und Sicherheitsstandards einmal mehr in den Mittelpunkt gerückt, weshalb wir in allen unseren Hotels ein überarbeitetes, noch engmaschigeres Reinigungssystem eingeführt haben. Dieses verbesserte Hygieneversprechen nennen wir  Premier Inn CleanProtect.

Mehr
Weniger
Erfahren Sie mehr

So können Sie Ihre Buchung im Flex-Tarif online stornieren oder ändern:

Nachfolgend finden Sie Informationen dazu, wie Sie eine bestehende Buchung gemäß unseren vorübergehenden Geschäftsbedingungen stornieren oder ändern können. Sollte ein Log-In z.B. aufgrund einer hohen Auslastung nicht möglich sein, bitten wir Sie, die Änderungen auf premierinn.com unter „Manage Booking“ vorzunehmen.

Mehr
Weniger

So einfach stornieren Sie Ihre Buchung:

Bitte beachten Sie unsere AGBs - und die darin enthaltenen Stornierungsbedingungen Ihres gebuchten Tarifs:

 

1. Klicken Sie im oberen Bereich der Website auf "Ihre Buchungen"

2. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer, Ihren Nachnamen und Ihr Ankunftsdatum ein

3. Klicken Sie ‘Stornieren’

5. Bestätigen Sie die Änderungen

6. Sie erhalten eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse

7. Wir bemühen uns, Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Stornierungs-E-Mail zu bearbeiten

Mehr
Weniger

So einfach ändern Sie Ihre Buchung:

Bitte beachten Sie unsere AGBs - und die darin enthaltenen Änderungsbedingungen Ihres gebuchten Tarifs:

 

1. Klicken Sie im oberen Bereich der Website auf "Ihre Buchungen" 

3. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer, Ihren Nachnamen und Ihr Ankunftsdatum ein

4. Klicken Sie ‘Ändern’

5. Ändern Sie Ihr Ankunftsdatum (abhängig von Verfügbarkeit)

6. Bestätigen Sie die Änderungen

7. Sie erhalten eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse

8. Für Preisanpassungen im Zusammenhang mit Ihrer neuen Buchung gilt:

(a) Wir bemühen uns, eine teilweise Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Änderung zu bearbeiten

(b) Jede zusätzliche Zahlung ist bei Ankunft (gültig für alle Marken einschließlich Premier Inn, Hub und ZIP) zu zahlen.

Mehr
Weniger

FAQs | Wichtige Informationen zu COVID-19 und Ihrer Buchung

Ich habe eine Urlaubsbuchung. Muss ich meine Buchung stornieren?

Bitte informieren Sie sich vorab, ob an Ihrem Zielort touristische Reisen erlaubt sind und welche Bedingungen, Nachweise Sie erfüllen müssen. 

 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung je nach Tarif zu ändern und/ oder zu stornieren. Änderungen oder Stornierungen können kostenfrei vorgenommen werden, indem Sie www.premierinn.de besuchen und oben auf der Seite auf "Ihre Buchungen" klicken. 

 

Meine Veranstaltung wurde abgesagt und ich weiß nicht, wann sie wieder stattfinden wird. Was soll ich machen?

Sie können Ihre Buchung gemäß unseren Stornierungsbedingungen stornieren. 

 

Warum ist der neue Preis höher als meine ursprüngliche Buchung?

Unsere Preise unterliegen der Nachfrage und Verfügbarkeit. Wir arbeiten hart daran, möglichst vielen Betroffenen zu helfen, und haben unsere Bedingungen vorübergehend aktualisiert, um dies widerzuspiegeln.

 

Kann ich bei einer erneuten Buchung die Anzahl der Zimmer oder Nächte ändern?

Die Zimmer- und Personenanzahl muss gleichwertig sein – Sie können aber in einem anderen Hotel innerhalb Deutschlands übernachten.

 

Wenn ich jetzt umbuche, kann ich bei einer Verschlechterung der Situation ein weiteres Mal meine Buchung ändern?

Wir können keine Garantie dafür geben, wie lange diese vorübergehenden Geschäftsbedingungen gelten. Dies ist eine sich entwickelnde Situation, in der wir auf Grundlage aktueller Regierungsempfehlungen reagieren müssen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig auf diese COVID-19-Seite zu schauen, um über neueste Informationen für unsere Gäste informiert zu bleiben. Selbstverständlich werden wir immer im Sinne unserer Kunden agieren.

 

Kann ich in den deutschen Premier Inn Hotels frühstücken?

Aufgrund der aktuellen Bestimmungen können wir Ihnen leider kein Frühstücksbüffet anbieten. Genießen Sie stattdessen unser Premier Inn Picknick für 11,50 €.

 

Sind die Restaurant- und Barbereiche geöffnet?

Unsere Restaurantbereiche sind derzeit nur eingeschränkt nutzbar. Bitte informieren Sie sich vorab über die aktuellen Regelungen der jeweiligen Länder vor Ort.

Zusätzlich bieten wir vor Ort unser Pizza- und Barangebot natürlich To Go an.

Im Quarantänefall stellen wir vorab bezahlte Lieferungen vor Ihrer Zimmertür ab und klopfen an die Tür, um Sie wissen zu lassen, dass etwas angekommen ist.

 

Ich habe einen Aufenthalt in einem Premier Inn Hotel, hub oder ZIP Hotel außerhalb Deutschlands gebucht.

Bitte informieren Sie sich auf unserer englischsprachigen Website über die aktuellen Bedingungen.

 

Wir werden Sie weiterhin über die Premier Inn-Website und die Social-Media-Kanäle auf dem Laufenden halten und je nachdem wie sich die Situation entwickelt, unsere Bedingungen anpassen. 

 

Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Premier Inn Hotels begrüßen zu dürfen.

Bitte bleiben Sie gesund!  

Mehr
Weniger
Zurück zu den allgemeinen FAQs