Die Einrichtung ist ganz einfach.
Öffnen Sie vor Ihrer Ankunft die Premier Inn App. Sobald Sie online eingecheckt haben und Ihnen ein Zimmer zugewiesen wurde, können Sie den Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzufügen. Er wird aktiviert und ist sofort einsatzbereit – dann brauchen Sie nur Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch, um Ihr Zimmer zu öffnen.
Es handelt sich um eine digitale Alternative zu einem physischen Schlüssel, die zu Apple Wallet hinzugefügt werden kann. Sie können damit alle Bereiche des Hotels ganz einfach, bequem und diskret mit Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch betreten.
Um einen digitalen Schlüssel in Apple Wallet zu speichern und zu verwenden, benötigen Sie:
Zusätzlich ist eine Apple ID erforderlich, die bei iCloud angemeldet ist.
Zusätzlich zum Öffnen Ihres Zimmers kann Ihr Schlüssel in denselben Bereichen verwendet werden, in denen auch ein physischer Schlüssel genutzt wird*:
• Im Aufzug, um Zugang zur Etage Ihres Zimmers zu erhalten (falls erforderlich)
• Beim Betreten der Außeneingänge des Hotels
• Beim Zugang zu den Hotelparkplätzen
• Beim Zugang zu anderen Gemeinschaftsbereichen
*Der schlüsselbasierte Zugang zu anderen Bereichen kann je nach Hotel variieren.
Wenn Ihr iPhone aufgeladen werden muss, funktioniert Ihr Schlüssel in Apple Wallet weiterhin. Die Energiereserve bietet bis zu fünf Stunden Zugang, nachdem der Akku des Geräts leer ist, sodass Sie Ihr Zimmer weiterhin betreten können. Die Energiereserve funktioniert im Expressmodus für iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR und neuere Geräte.
Ihr Schlüssel in Apple Wallet kann auch ohne Mobilfunkverbindung Ihres iPhones oder Ihrer Apple Watch verwendet werden, da der Schlüssel lokal auf Ihrem Gerät gespeichert ist.
Im Expressmodus müssen Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch nicht aktivieren oder entsperren, um Ihren Schlüssel in Apple Wallet zu verwenden.
Ja. Ihr Schlüssel wird automatisch für jedes reservierte Zimmer aktiviert.
Aus Sicherheitsgründen kann der digitale Schlüssel derzeit nur auf einem iPhone und einer Apple Watch verwendet werden. Die Apple Watch ist nur zulässig, wenn sie mit derselben Apple-ID wie das iPhone angemeldet ist.
Wenn Sie einen Schlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone hinzufügen, wird er automatisch zu Ihrer gekoppelten Apple Watch hinzugefügt. Sobald Ihr Schlüssel hinzugefügt wurde, halten Sie einfach Ihre Apple Watch in die Nähe des Lesegeräts, um zu entsperren.
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für das Hinzufügen oder die Nutzung Ihres Schlüssels in Apple Wallet.
Nach der Buchung können Sie Ihren Schlüssel über die Hotel-App zu Apple Wallet hinzufügen. Ihr Schlüssel wird aktiviert, sobald Sie eingecheckt haben und Ihr Zimmer zugewiesen wurde. Um Ihren Schlüssel zu verwenden, halten Sie einfach Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch in die Nähe des Türschlosses. Im Expressmodus müssen Sie Ihr Gerät weder entsperren noch eine App öffnen.
Ein Schlüssel kann zu Apple Wallet hinzugefügt werden, nachdem Sie eine Buchung vorgenommen haben. Er wird automatisch aktiviert, sobald Sie eingecheckt haben und Ihr Zimmer zugewiesen wurde.
Wenn Ihr Schlüssel in Apple Wallet auf Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch hinzugefügt wird, wird er lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Das bedeutet, dass Apple weder sieht, welche Räume Sie betreten, noch wann. Ihre Daten sind privat und sicher.
Bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam – unsere Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne weiter oder stellen Ihnen eine physische Schlüsselkarte zur Verfügung.
Wenn Sie glauben, dass Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch verloren gegangen oder gestohlen worden ist, können Sie über iCloud.com oder die App „Wo ist?“ auf einem anderen Apple-Gerät Ihren Schlüssel in Apple Wallet sperren oder deaktivieren.
Anleitungen zum Vorgehen bei verlorenen oder gefundenen Apple-Geräten sowie zur Nutzung von „Wo ist?“ finden Sie unter: https://support.apple.com/de-de/101593
Ihr Schlüssel in Apple Wallet wird automatisch wieder aktiviert, sobald Ihr Gerät wiederhergestellt wurde. Ein über iCloud.com gesperrtes Gerät kann ebenfalls wieder aktiviert werden, wenn es gefunden wurde.
Wenn Sie einen neuen Zimmerschlüssel benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Standard-Schlüssel nutzen Bluetooth-Technologie, mit der Gäste Apps auf ihrem iPhone oder Android-Gerät als Schlüssel verwenden können. Ihr Schlüssel in Apple Wallet kann sicher verwendet werden, ohne eine App zu öffnen oder Ihr Gerät zu entsperren. Wenn Sie das Zimmer wechseln oder Ihren Aufenthalt um ein paar Nächte verlängern, wird Ihr Schlüssel automatisch im Hintergrund aktualisiert – ganz ohne zusätzlichen Aufwand oder Gang zur Rezeption. Und wenn Sie abends einmal etwas länger unterwegs sind, funktioniert Ihr Schlüssel in Apple Wallet noch bis zu ca. fünf Stunden, nachdem der Akku des Geräts leer ist.
Derzeit unterstützen nur ausgewählte Hotels die Funktion für digitale Schlüssel. Weitere Hotels, die digitale Schlüssel unterstützen, werden bald zur Nutzung in Apple Wallet verfügbar sein.