Die Einrichtung ist ganz einfach.
Öffnen Sie vor Ihrer Ankunft die Premier Inn App. Sobald Sie online eingecheckt haben und Ihnen ein Zimmer zugewiesen wurde, können Sie den Zimmerschlüssel zu Apple Wallet hinzufügen. Er wird aktiviert und ist sofort einsatzbereit – dann brauchen Sie nur Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch, um Ihr Zimmer zu öffnen.
Es handelt sich um eine digitale Alternative zu einem physischen Schlüssel, die zu Apple Wallet hinzugefügt werden kann. Sie können damit alle Bereiche des Hotels ganz einfach, bequem und diskret mit Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch betreten.
Um den Zimmerschlüssel in Apple Wallet zu speichern und zu verwenden, benötigen Sie:
Zusätzlich ist ein Apple-Konto erforderlich, welches bei iCloud angemeldet ist.
Zusätzlich zum Öffnen Ihres Zimmers kann Ihr Zimmerschlüssel in denselben Bereichen verwendet werden, in denen auch ein physischer Schlüssel genutzt wird*:
• Im Aufzug, um Zugang zur Etage Ihres Zimmers zu erhalten (falls erforderlich)
• Beim Betreten der Außeneingänge des Hotels
• Beim Zugang zu den Hotelparkplätzen
• Beim Zugang zu anderen Gemeinschaftsbereichen
*Der schlüsselbasierte Zugang zu anderen Bereichen kann je nach Hotel variieren.
Wenn Ihr iPhone aufgeladen werden muss, funktioniert Ihr Zimmerschlüssel in Apple Wallet weiterhin. Die Energiereserve bietet bis zu fünf Stunden Zugang, nachdem der Akku des Geräts leer ist, sodass Sie Ihr Zimmer weiterhin betreten können. Die Energiereserve funktioniert mit dem Expressmodus für iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR und neuere Geräte.
Ihr Zimmerschlüssel in Apple Wallet kann auch ohne Mobilfunkverbindung Ihres iPhones oder Ihrer Apple Watch verwendet werden, da er lokal auf Ihrem Gerät gespeichert ist.
Mit dem Expressmodus müssen Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch nicht aktivieren oder entsperren, um Ihren Zimmerschlüssel in Apple Wallet zu verwenden. Weitere Informationen zum Expressmodus finden Sie hier. Hinweis: Der Expressmodus ist standardmäßig aktiviert.
Ja. Ihr Zimmerschlüssel wird automatisch für jedes reservierte Zimmer aktiviert.
Sie können Ihren Zimmerschlüssel auf 1 iPhone und 1 Apple Watch verwenden. Alle Geräte müssen mit demselben iCloud-Konto und Apple-Konto angemeldet sein.
Wenn Sie einen Zimmerschlüssel zu Apple Wallet auf Ihrem iPhone hinzufügen, wird er automatisch zu Ihrer gekoppelten Apple Watch hinzugefügt. Sobald Ihr Zimmerschlüssel hinzugefügt wurde, halten Sie einfach Ihre Apple Watch in die Nähe des Lesegeräts, um zu entsperren.
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für das Hinzufügen oder die Nutzung Ihres Zimmerschlüssel in Apple Wallet.
Nach der Buchung können Sie Ihren Zimmerschlüssel über die Hotel-App zu Apple Wallet hinzufügen. Ihr Zimmerschlüssel wird aktiviert, sobald Sie eingecheckt haben und Ihr Zimmer zugewiesen wurde. Um Ihren Zimmerschlüssel zu verwenden, halten Sie einfach Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch in die Nähe des Türschlosses. Mit dem Expressmodus müssen Sie Ihr Gerät weder entsperren noch eine App öffnen.
Ein Zimmerschlüssel kann zu Apple Wallet hinzugefügt werden, nachdem Sie eine Buchung vorgenommen haben. Er wird automatisch aktiviert, sobald Sie eingecheckt haben und Ihr Zimmer zugewiesen wurde.
Ja. Öffnen Sie Ihre Apple Wallet und wählen Sie Ihren Zimmerschlüssel aus. Tippen Sie oben rechts auf das Teilen-Symbol. Anschließend können Sie entweder einen Kontakt aus der Liste Ihrer zuletzt verwendeten Kontakte auswählen oder den Namen des gewünschten Kontakts eingeben. Um die Freigabe zu bestätigen, drücken Sie zweimal die Seitentaste Ihres iPhones. Danach tippen Sie auf "Senden", um den Link an Ihren Kontakt zu verschicken.
Wenn Ihr Zimmerschlüssel in Apple Wallet auf Ihrem iPhone und Ihrer Apple Watch hinzugefügt wird, wird er lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Das bedeutet, dass Apple weder sieht, welche Räume Sie betreten, noch wann. Ihre Daten sind privat und sicher.
Bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam – unsere Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne weiter oder stellen Ihnen eine physische Schlüsselkarte zur Verfügung.
Wenn Sie glauben, dass Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch verloren gegangen oder gestohlen worden ist, können Sie über iCloud.com oder die App „Wo ist?“ auf einem anderen Apple-Gerät Ihren Zimmerschlüssel in Apple Wallet sperren oder deaktivieren.
Anleitungen zum Vorgehen bei verlorenen oder gefundenen Apple-Geräten sowie zur Nutzung von „Wo ist?“ finden Sie hier.
Ihr Zimmerschlüssel in Apple Wallet wird automatisch wieder aktiviert, sobald Ihr Gerät wiederhergestellt wurde. Ein über iCloud.com gesperrtes Gerät kann ebenfalls wieder aktiviert werden, wenn es gefunden wurde.
Wenn Sie einen neuen Zimmerschlüssel benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Standard-Schlüssel nutzen Bluetooth-Technologie, mit der Gäste Apps auf ihrem iPhone oder Android-Gerät als Schlüssel verwenden können. Ihr Zimmerschlüssel in Apple Wallet kann sicher verwendet werden, ohne eine App zu öffnen oder Ihr Gerät zu entsperren. Wenn Sie das Zimmer wechseln oder Ihren Aufenthalt um ein paar Nächte verlängern, wird Ihr Zimmerschlüssel automatisch im Hintergrund aktualisiert – ganz ohne zusätzlichen Aufwand oder Gang zur Rezeption. Und wenn Sie abends einmal etwas länger unterwegs sind, funktioniert Ihr Zimmerschlüssel in Apple Wallet noch bis zu ca. fünf Stunden, nachdem der Akku des Geräts leer ist.
Derzeit unterstützen nur ausgewählte Hotels die Funktion für digitale Zimmerschlüssel. Weitere Hotels werden bald zur Nutzung in Apple Wallet verfügbar sein.
