ZIP by Premier Inn Cardiff Hotel

Für eine Nacht in Cardiff haben wir uns das ZIP by Premier Inn ausgesucht. Das Hotel liegt in einem Industriegebiet am Stadtrand, auf dem Gelände eines Fitnesscenters. In direkter Umgebung gibt es nichts von touristischem Interesse, nur Fast Food und Geschäfte des täglichen Bedarfs. Mit Morrissons liegt ein Supermarkt in Laufweite. Die Busse in die Innenstadt fahren etwa alle 10 Minuten, man ist also schnell da. Der CheckIn verlief etwas betrüblich: Die Rezeptionistin informierte uns um 14:41 Uhr: CheckIn starts at 3pm, or it's a 10 pound early check in fee". Mir ist relativ unverständlich, warum man Zimmer nicht vergibt, wenn sie verfügbar sind - und dann auch noch nach 10 Pfund für 19 Minuten fragen ist.. sagen wir, unglücklich gewählt. Nach dem CheckIn funktionierte dann unsere Karte nicht, wir mussten nochmal zur Rezeption um sie neu beschreiben zu lassen - eigentlich hätte ich nach einer Rückerstattung für 4 Minuten fragen sollen, schliesslich standen WIR um 15 Uhr bereit. Das Zimmer im ZIP kam uns ähnlich groß vor wie das im HUB - aber nicht annähernd so klug aufgeteilt und geschnitten. Als Ablage gibt es nur ein Regalbrett oben über dem Bett, und ein Mini-Regal unten neben dem Bett. Steckdosen sind direkt am Bett vorhanden. Das Bad ist eine Plastikkabine, mit einer schlecht schließenden Glastür - entsprechend ist das Bad null schallgedämmt, alle Geräusche dort sind im Zimmer so klar zu hören, als stünde man mitten im Raum. Die Ablagefläche im Bad beträgt etwa zwei Handflächen - Klositz nicht eingerechnet. Das warme Wasser kommt jedoch recht stabil. Das WIFI ist stark gedrosselt, etwa 750 KBit bekommt man, ausserdem muss man die Anmeldung jedes mal neu bestätigen, wenn eine Verbindung aufgebaut word. Natürlich kann man Premium-WIFI kaufen, warum man im Jahr 2023 für ein paar MBit Geschwindigkeit noch extra bezahlen muss, erschloss sich uns nicht. Das Fenster nach draußen ist aus unverständlichen Gründen blickdicht, man kann also nicht raussschauen. Man kann es ausserdem nicht öffnen, ist also immer auf die Klimaanlage angewiesen. Die Klimaanlage lässt sich sehr feingranular einstellen, Wärme, Kälte, entfeuchten, Ventilation - auch komplett abschalten lässt sie sich. Der Raum wird durch einen Vorhang fast komplett dunkel. Von draußen hört man keine Geräusche, jedoch leise und dumpfen Körperschall aus den anderen Zimmern. Es gibt - untypisch für Premier Inn - keine netten Beleuchtungskonzepte, das Licht ist entweder an, oder aus. Das Zimmer war zwar sehr sauber, jedoch lassen die Möbel an verschiedenen Stellen die intensive Nutzung deutlich erkennen. Im Fazit: FÜR das ZIP by Premier Inn spricht eigentlich nur der extrem günstige Preis, und das Versprechen, dass man ein immerhin sehr sauberes Zimmer bekommt (was in dieser Kombination leider nicht üblich ist), aber alle anderen Aspekte, die man sonst bei Premier Inn schätzt, sind nicht gegeben. Insbesondere lässt es sich nicht mit HUB by Premier Inn vergleichen, dazwischen liegen Welten.

Buen servicio, habitación cómoda y limpia. Tiene por separado el water y la ducha, lo cual siempre es cómodo. Y parking gratuito. Además en la zona hay supermercados y restaurantes. Realmente repetiría si fuera con coche, sino el centro está lejos.

Very friendly staff, both on the phone and reception, in particular Lesley and Gavin with whom we chatted every day and who left a surprise birthday present for my wife in our room, cannot speak highly enough about them. ⭐️ The room was fine for our short stay in a handy location for eateries with nearby bus stops fir the city centre. Good bar area too to watch England beat Croatia…

Big concert in the city was Metallica. Booked in and left for concert. On returning tried to settle in the tiny room after midnight just to be kept awake by a constant drip and rushing water sound from the AC unit which wasn't on as we didn't need cool air. Drip drip drip for 5 hours! 1am we complained to the night reception team about the noise to be told we couldn't be moved. she didn't even come to the room (pod) to hear the torturous noise which was driving us mad. We recorded the noise on our phone as evidence. 5.30 am decided enough was enough, no sleep so vacated the room. Told night reception team again and that we were leaving as no sleep and wanted to get home to our bed for sleep. The night reception team heard the recording and agreed yes that's bad. They told us to complain to Guest Relations with the recording. One week later from complaining and sending the evidence . No resolve . We have phoned at times up to 3 times a day with the same get out of "it's being investigated" on the 7th day apparently the hotel has told Guest Relations there is no issue with the AC in that room, Even though we have audio evidence! Was told we were lieing! That caravan style windowless room cost £277! Because of Metallica. We are not going to let this drop as the way we have been treated is abismal and a total discredit and damaging to the Premier Inn Brand. Think twice before booking at the worse hotel in the PI company.

I've stayed at this hotel a number of times - its amazing value for a quick trip to Cardiff. The staff are always friendly. The past couple of times I have stayed I had called to make room requests which had not been applied, but the issues were quickly and discreetly resolved. The hotel is ideally located about a 10 minute drive from Cardiff with a bus route at the main road (a short walk away), or you could get a taxi. The breakfast food offering is great - simple but sometimes that is exactly what you need.