Cardiff North Hotel

Sehr freundliches Personal, auch dass Essen war sehr lecker. Aber man erstickt. Das Fenster läßt sich nicht öffnen, also auch keine frische Luft beim schlafen. NIE WIEDER......

Wir waren Anfang Oktober in Cardiff. Hotel war günstiger Ausgangspunkt für 2 Rugby-Matches. Das Hotel liegt außerhalb des City Centers, aber mit dem Bus angenehm im knapp 30 Minuten zu erreichen. Zimmer sind geräumig, sauber und zweckmäßig mit Bad eingerichtet.

Bett, Zimmer und Bad waren absolut super. Wir waren auch in einem sehr ruhigen Teil des Hotels einquartiert, in dem kein Strassen- oder anderer Lärm zu hören war. Der Preis war auch wirklich gut, allerdings merkt man schon, dass man dafür für alles zusätzlich Zahlen muss. Gerade bei WLAN finde ich das im Jahr 2014 etwas unangemessen. Man könnte gratis kleinere Bandbreiten zur Verfügung stellen, beispielsweise für WhatsApp oder E-Mails, und dafür ungedrosselten Internetzugang (für Youtube, Netflix o.ä.) für eine Gebühr zur Verfügung stellen. 3 Pfund täglich finde ich etwas frech, wenn man so gut wie gar kein Volumen und keine Bandbreite beanspruchen will. 30 Minuten sind zwar gratis, aber das hilft auch nicht weiter, vor allem wenn man länger als einen Tag bleiben möchte. auch das Frühstücksbuffet war für 8.75 Pfund etwas teuer, aber durchaus hochwertig und mit grosser Auswahl ausgestattet. Sinnbildlich für dieses Bezahlprinzip finde ich, dass man laut Schild offenbar 20 Pence bezahlen müsste, um seinen Nachwuchs in der Spielecke eine Maske aus Papier basteln zu lassen... da musste ich doch ein bisschen schmunzeln.

Das Hotel liegt im Vorort von Cardiff, man ist aber recht schnell in der Innenstadt. Das Zimmer war recht groß, wir waren zu zweit unterwegs und hatten ein Dreibettzimmer bekommen. Für britischen Standard ist das Hotel sehr sauber und gut ausgestattet. Wir hatten alles, was wir brauchten. Die Betten waren bequem, nicht zu weich. Das Frühstück ist gut, English Breakfast natürlich, aber es gab auch Zugeständnisse an den kontinentalen Gaumen. Auch abends war das Essen im Restaurant gut. Das Personal war sehr freundlich und bemühte sich, unsere Wünsche zu erfüllen.

Wir hatten dieses Hotel für einen zweitägisen Aufenthalt über Ostern gebucht. Ich habe direkt am Telefon beim Hotel gebucht, und das Personal war toll. Ich bekam eine schriftliche Bestätigung, die die Buchung und die Zimmer (ein Doppelzimmer, ein Twin-Zimmer, die miteinander verbunden sind) bestätigte. Als wir ins Hotel kamen und uns der Rezeption näherten, drehte sich der Rezeptionist um und begann, einen Stapel Belege zu sortieren. Er ließ uns ein paar Minuten warten. Beim Einschecken kam heraus, dass das Hotel unsere Buchung verloren hatte. Sie gaben erst zu, dass sie einen Fehler gemacht hatten, als ich die schriftliche Bestätigung vorlegte. Dann konnten wir nicht die beiden versprochenen und miteinander verbundenen Zimmer bekommen, was sehr nervig war, da es sich hier um meine Frau und zwei kleine Kinder handelte. Die Hotelregeln besagen, dass Kinder nicht alleine im Zimmer wohnen dürfen. Die Zimmer, die wir erhielten, waren vor kurzem renoviert worden. Sie waren sauber und warm. Eines war sehr klein, aber beide hatten guten Stauraum/Schränke. Die Betten waren superbequem. Die Bäder waren winzig, aber die Dusche war sehr gut. Das Hotelfrühstück war sehr erfreulich. Die Auswahl war nicht so groß, wie in manchen anderen Hotels, aber das Essen war gut. Wir fanden, das es kein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis war. Die Bar war groß und angenehm. Wir hatten dort gute Sandwiches, und das Brot war frisch. Das Premier Inn leistet gute Arbeit, aber wenn ich wieder in einem dieser Hotels wohnen werde, werde ich mir Sorgen um den Buchungsprozess machen. Sie konnten überhaupt nicht erklären, wie sie so einen schlimmen Fehler machen konnten, und wir hörten nie eine Entschuldigung, was unakzeptabel ist.