Dudley (Kingswinford) Hotel

Sauberes Hotel mit bequemen Betten. Gutes englisches Frühstück. Allerdings gibt es keinen Käse oder Wurst... Das Personal ist sehr bemüht und kümmert sich gut um die Gäste. Essen im Restaurant ist lecker aber wenig.

Im Rahmen einer Geschäftsreise habe ich 1 Nacht im Premier Inn verbracht. Das Personal ist superfreundlich, also so freundlich das es mir lange in Erinnerung bleiben wird. Lage: ist in der Nähe einer viel befahrenen Straße. Jedoch gibt es direkt gegenüber das Restaurant mit dem goldenen Doppelbogen. Zimmer: typisch Premier Inn. Großes hohes Doppelbett, kleines, schon ein wenig abgenutztes Bad. Zimmergröße allgemein sehr gut. Leider keine besondere Schallisolierung - man hört es sehr leicht, wenn Leute durch den Korridor laufen. Genauso hört man auch den Lärm von der Straße. Parken: kostenlos auf großem Parkplatz. Die Autonummer muss man der Rezeption mitteilen. Frühstück: im Beefeater im gleichen Gebäude. Typisch englisches Frühstück - frisch zubereitet (also kein Buffet). Fantastisch! Frühstückspreis: 8,25 GBP für all you can eat Frühstück. Fazit: kaum zu schlagendes Preis - Leistungsverhältnis: ich würde dort sicher wieder übernachten.

Gentili signori e signore buongiorno, settimana scorsa ho alloggiato in questa struttura. Al mio arrivo faccio presente alla reception che ho piacere che la mia camera venga riassettata ogni giorno (non viene fatto di default). La sera seguente, al mio ritorno, trovo la camera come l’avevo lasciata. Ritorno quindi alla reception, dove trovo la stessa persona che mi aveva accolto il giorno prima, e faccio presente il tutto reclamando una soluzione. Lei mi risponde, candidamente, che c’è stata una cattiva comunicazione con le donne delle pulizie e che devo tenermi la camera così. Ad ulteriori solleciti da parte mia mi consegna in malo modo asciugamani puliti che devo portarmi in camera (neppure questo hanno potuto fare nell’arco della giornata). Ovviamente ritorno in camera non contento. Il giorno dopo, con mia grande sorpresa, ricevo una telefonata dall’hotel dove mi comunicano che la sera prima avrei “abusato verbalmente” della receptionist, e per tale motivo mi comunicano che devo cambiare hotel. Il manager non si rende disponibile e a mie richieste di chiarimenti la persona che mi contatta si trincera dietro un "non dipende da me". Conclusione: ad un errore della struttura alberghiera corrisponde un disagio ed un extra costo per l’ospite. Ciliegina sulla torta: vengo accusato di qualcosa che potrebbe avere rilevanza penale (ahimè) solo sulla base di un sentito dire che non corrisponde assolutamente a realtà. Oltre al danno le beffe: per il mancato servizio (il riassetto/pulizia della camera, che era evidentemente incluso nel prezzo pattuito) non mi viene riconosciuta nessuna compensazione. Spero che questa mia disastrosa esperienza possa servire ai malcapitati che pensino ancora di poter essere trattati come clienti in questo vergognoso hotel. Antonio

Very comfortable rooms Beds & pillows very nice Everyone so friendly & nothing too much trouble When eating in restaurant Thelma & Paige were very welcoming & again nothing too much trouble. Food was outstanding Breakfast was a great set up & very well cooked First time staying here but would definitely stay again

Great service from Paige & Thelma,food tasty.Thank you both