Shrewsbury Town Centre Hotel

Das Hotel ist sowohl von außen als auch von innen deutlich in die Jahre gekommen. Die Lobby wirkt zwar modern und ansprechend, aber sobald man die Gänge entlanggeht oder das Zimmer betritt, merkt man schnell den Renovierungsstau: Wasserflecken an der Decke, Flecken auf dem Teppich und insgesamt ein sehr abgenutzter Eindruck. Die Klimaanlage/Heizung kann zwar im Zimmer gesteuert werden, jedoch regelt das Hotel zentral, wie kalt oder warm es tatsächlich wird. Da sich die Fenster nicht öffnen lassen, ist es in den Zimmern sehr stickig und heiß. Beim Check-in wurde uns von einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin zugesagt, dass wir am nächsten Tag in ein anderes Zimmer wechseln könnten, da wir zunächst ein behindertengerechtes Zimmer bekommen hatten, das eher an ein Krankenhaus erinnerte. Am nächsten Tag kümmerte sich jedoch ein junger Mitarbeiter darum, der sehr unfreundlich war und offenbar gar nicht richtig zuhörte. Statt uns ein normales Zimmer zu geben, bekamen wir erneut ein behindertengerechtes. Als wir erneut darauf hinwiesen, dass das nicht das Vereinbarte war, reagierte er genervt und gereizt. Erst später konnten wir in ein normales Zimmer umziehen. Leider wurden unsere Sachen nicht dorthin gebracht, und niemand wusste, wo sie geblieben waren. Am Ende standen sie noch im ersten Zimmer. Obwohl wir das Schild an die Tür gehängt und zusätzlich darum gebeten hatten, das Zimmer zu reinigen und neue Handtücher zu bekommen, passierte nichts – wir mussten uns die Handtücher schließlich selbst an der Rezeption holen. Positiv hervorzuheben ist das Bett – es ist wirklich sehr bequem – und die Lage des Hotels ist gut. Der Großteil des Personals ist freundlich und bemüht, aber leider überwiegen die negativen Erfahrungen. Abgesehen vom bequemen Bett und der guten Lage ist dieses Hotel leider nicht zu empfehlen. Es besteht erheblicher Renovierungsbedarf, und der Service ist unzuverlässig.

Posizione ottima vicino al centro vicino alla stazione e con molti posti dove mangiare nelle vicinanze, la colazione e da migliorare, frutta con poco da scegliere, colazione dolce molto scarsa e non di grande qualità, le pulizie della camera ogni due giorni, non sono il massimo, la camera minimale senza la possibilità di aprire una finestra.

great stay found the hotel clean and service very good will definitely be returning when we decide to visit Shrewsbury again

I’m writing this review on behalf of my best friend (Fitzroy) who stayed here for two days this weekend. Whilst overall, his stay was enjoyable socially. His room was very tired, extremely cold and the TV didn’t work. He reported all these problems out to a reception staff member…. They couldn’t do anything about the rooms overall conditions; they said that the heating would be turned on Sunday 29th March (the day he was checking out!) and he was given another remote control for the TV which didn’t function either! Because he’s a blue badge owner, he wasn’t able to keep running up and down stairs to seek help and was also unable to use a disability parking space as they were all full. Therefore, he had to park in an adjacent pay as you park car park, which was less than ideal! However, last night (his last evening) we met up with him in the hotel for dinner and also coffee later in the evening…. The meal was good and so was the service. Whilst having our late coffee, I was speaking with one of the night staff ladies (her name was Tracy) she was absolutely brilliant and once my friend explained to her about his room being like an icebox since he checked in… she apologised profusely and said she would rectify the heating in his room immediately, which she did. He’s very grateful for this amazing staff members assistance and wanted to praise her for her positive actions and would give her 5 stars. It’s a real shame that the other members of staff, couldn’t or wouldn’t turn on his heating!

Stayed at Shrewsbury for two nights Room 5, room was extremely cold and extremely Musky. Hotel had turned the heating to cold on my room had to get them to to the heating on . Paid two different prices each night for a two night stay . Slightly higher than should of been for a basic hotel . Bathroom very clean bedroom part could. Off been clean cobwebs and dirty wall and single bed mattress needed attention. Bed very comfortable bedding good clean quality. Hotel restaurant stand not too bad but not fantastic . Needs to have a receptionist and not a buzzer to call a member of restaurant staff to assist will customers needs . Good location for shops, restaurants and historical places.