Shrewsbury Town Centre Hotel

Das Hotel ist sowohl von außen als auch von innen deutlich in die Jahre gekommen. Die Lobby wirkt zwar modern und ansprechend, aber sobald man die Gänge entlanggeht oder das Zimmer betritt, merkt man schnell den Renovierungsstau: Wasserflecken an der Decke, Flecken auf dem Teppich und insgesamt ein sehr abgenutzter Eindruck. Die Klimaanlage/Heizung kann zwar im Zimmer gesteuert werden, jedoch regelt das Hotel zentral, wie kalt oder warm es tatsächlich wird. Da sich die Fenster nicht öffnen lassen, ist es in den Zimmern sehr stickig und heiß. Beim Check-in wurde uns von einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin zugesagt, dass wir am nächsten Tag in ein anderes Zimmer wechseln könnten, da wir zunächst ein behindertengerechtes Zimmer bekommen hatten, das eher an ein Krankenhaus erinnerte. Am nächsten Tag kümmerte sich jedoch ein junger Mitarbeiter darum, der sehr unfreundlich war und offenbar gar nicht richtig zuhörte. Statt uns ein normales Zimmer zu geben, bekamen wir erneut ein behindertengerechtes. Als wir erneut darauf hinwiesen, dass das nicht das Vereinbarte war, reagierte er genervt und gereizt. Erst später konnten wir in ein normales Zimmer umziehen. Leider wurden unsere Sachen nicht dorthin gebracht, und niemand wusste, wo sie geblieben waren. Am Ende standen sie noch im ersten Zimmer. Obwohl wir das Schild an die Tür gehängt und zusätzlich darum gebeten hatten, das Zimmer zu reinigen und neue Handtücher zu bekommen, passierte nichts – wir mussten uns die Handtücher schließlich selbst an der Rezeption holen. Positiv hervorzuheben ist das Bett – es ist wirklich sehr bequem – und die Lage des Hotels ist gut. Der Großteil des Personals ist freundlich und bemüht, aber leider überwiegen die negativen Erfahrungen. Abgesehen vom bequemen Bett und der guten Lage ist dieses Hotel leider nicht zu empfehlen. Es besteht erheblicher Renovierungsbedarf, und der Service ist unzuverlässig.

Posizione ottima vicino al centro vicino alla stazione e con molti posti dove mangiare nelle vicinanze, la colazione e da migliorare, frutta con poco da scegliere, colazione dolce molto scarsa e non di grande qualità, le pulizie della camera ogni due giorni, non sono il massimo, la camera minimale senza la possibilità di aprire una finestra.

Sitting in one of the coldest rooms ever, turn the heating up just blows cold air, this place needs some kind of electric heater in the room.

Hotel was cold, no heating even though I asked the management on checking in to turn on, or up the air conditioning/ heating. Our bedroom No 8 was freezing cold and I contacted customer services and all they said we'll pass on your comments to the maintenance department.

Hotel looks a mess from outside and it gets even worse inside. Needs a good clean and a lick of paint. Our room was shabby with holes in the table and the wall, the air con has water dripping out of it, there were suspicious white stains on the sofa bed, the bath panel is damaged and there was only one power socket that was actually working. The car park is ok if you drive a tiny car, otherwise don’t bother. Food was ok, staff were good mostly. Lifts didn’t work on the day we checked out and staff couldn’t be bothered to notify customers, just let them stand waiting for a lift that was never gonna arrive. This hotel was once one of the best we have stayed at but is sadly now one of the worst.