Shrewsbury Town Centre Hotel

Das Hotel ist sowohl von außen als auch von innen deutlich in die Jahre gekommen. Die Lobby wirkt zwar modern und ansprechend, aber sobald man die Gänge entlanggeht oder das Zimmer betritt, merkt man schnell den Renovierungsstau: Wasserflecken an der Decke, Flecken auf dem Teppich und insgesamt ein sehr abgenutzter Eindruck. Die Klimaanlage/Heizung kann zwar im Zimmer gesteuert werden, jedoch regelt das Hotel zentral, wie kalt oder warm es tatsächlich wird. Da sich die Fenster nicht öffnen lassen, ist es in den Zimmern sehr stickig und heiß. Beim Check-in wurde uns von einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin zugesagt, dass wir am nächsten Tag in ein anderes Zimmer wechseln könnten, da wir zunächst ein behindertengerechtes Zimmer bekommen hatten, das eher an ein Krankenhaus erinnerte. Am nächsten Tag kümmerte sich jedoch ein junger Mitarbeiter darum, der sehr unfreundlich war und offenbar gar nicht richtig zuhörte. Statt uns ein normales Zimmer zu geben, bekamen wir erneut ein behindertengerechtes. Als wir erneut darauf hinwiesen, dass das nicht das Vereinbarte war, reagierte er genervt und gereizt. Erst später konnten wir in ein normales Zimmer umziehen. Leider wurden unsere Sachen nicht dorthin gebracht, und niemand wusste, wo sie geblieben waren. Am Ende standen sie noch im ersten Zimmer. Obwohl wir das Schild an die Tür gehängt und zusätzlich darum gebeten hatten, das Zimmer zu reinigen und neue Handtücher zu bekommen, passierte nichts – wir mussten uns die Handtücher schließlich selbst an der Rezeption holen. Positiv hervorzuheben ist das Bett – es ist wirklich sehr bequem – und die Lage des Hotels ist gut. Der Großteil des Personals ist freundlich und bemüht, aber leider überwiegen die negativen Erfahrungen. Abgesehen vom bequemen Bett und der guten Lage ist dieses Hotel leider nicht zu empfehlen. Es besteht erheblicher Renovierungsbedarf, und der Service ist unzuverlässig.

Posizione ottima vicino al centro vicino alla stazione e con molti posti dove mangiare nelle vicinanze, la colazione e da migliorare, frutta con poco da scegliere, colazione dolce molto scarsa e non di grande qualità, le pulizie della camera ogni due giorni, non sono il massimo, la camera minimale senza la possibilità di aprire una finestra.

The hotel is situated in a good location for the town and to see a show in the Theatre on the other side of the bridge. I had been assisted at reception by the kind members of staff to help me with my booking. I had been given a room overlooking the bus station. The room had been cosy and it had been nice place to stay for the night. There had been no disturbances from other people staying at the hotel. The breakfast had been delicious and all cooked perfectly. A nice selection of things to eat and drink in the restaurant at breakfast. The staff were helpful with providing me with cutlery and condiments. They provided me with much needed information of when they were closing the buffet. Checking out of the hotel was simple and easy. Ring for assistance by pressing a switch at reception for assistance to give the key back at reception and a staff member came to the desk quickly.

I think this hotel needs updating, but saying that a little t and c would help 🤔

Great hospitality from Nightshift Tracey, couldn’t do enough for us on our stay.