London St Pancras Hotel

Gute Lage, saubere und ruhige Zimmer, gutes Frühstück, gut für Familien

Das Familienzimmer war für uns zu dritt sehr groß und es war sehr sauber. Wir hatten anfangs zu wenig Handtücher, aber haben problemlos welche an der Rezeption bekommen. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Das Frühstück können wir ebenfalls empfehlen. Die Lage zur St. Pancras Station ist unschlagbar, wenn man mit dem Eurostar-Zug reist. Nur wenige Minuten und man ist beim Hotel. Auch die Tube- und Bus- Verbindungen waren sehr gut. In der Umgebung gibt es verschiedene Pubs und Restaurants. Wir würden dieses Hotel wieder buchen, wenn wir das nächste Mal nach London reisen.

Sehr solides Hotel in sehr verkehrsgünstiger Lage. Es befinden sich Bahnhöfe und U-Bahn-Stationen und Busstationen in der Nähe. Wir waren 7 Nächte in dem Hotel. Uns hat der self check gut gefallen. Es war schnell erledigt. Auch das Ausschecken sehr schnell. Nur die Zimmerkarte in die Box werfen und erledigt. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Es gab ein englisches Frühstück. Wir haben auch immer einen guten Platz zum Frühstücken gefunden Unser Zimmer war ruhig und die Betten waren gut. Wir haben gut geschlafen. Das einzige was wir nicht als so gut gelöst fanden, waren die Themen rund um die Wi-Fi Verbindung.

– Auch nach Aufforderung erfolgt keine tägliche Reinigung des Zimmers. – Personal belügt, nachdem festgestellt wurde, dass die Klimaanlage defekt ist. – Zimmerausstattung teilweise nicht vorhanden. Wir haben das Hotel für ein verlängertes Wochenende gebucht. Nach dem einchecken wurde uns ein Zimmer zugeteilt, in dem die Klimaanlage nicht funktionierte. Nachdem wir dies bei der Rezeption bemängelt haben, wurde uns durch das Personal gesagt, dass die Klimaanlage aktiviert wird. Wir möchten bitte eine halbe Stunde warten. Die Fenster im Hotel lassen sich nicht öffnen. Nach 1 Stunde sind wir wieder ins Zimmer gegangen – die Klimaanlage funktionierte nach wie vor nicht. Erneut haben wir den Mangel bei der Rezeption reklamiert. Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter sagte uns, dass er die Klimaanlage nicht reparieren kann, da sie defekt ist. Seine Kollegin hat uns offensichtlich belogen. Da wir bei diversen Rezensionen gelesen haben, dass eine tägliche Zimmerreinigung explizit angefordert werden muss, haben wir dies direkt zweimal beim Check in verlangt. Heute – am Ende des ersten Reisetags – ist das Zimmer nicht gereinigt worden. Erneut sind wir zur Rezeption und dort sehr unhöflich darauf verwiesen worden, dass weder eine heutige Reinigung, noch eine zukünftige tägliche Reinigung erfolgen wird! Weiter empfehlen im Zimmer ein Mülleimer, so dass wir den Müll auf dem Flur entsorgen müssen, da keine Zimmerreinigung erfolgt. insgesamt stimmt hier gefühlt gar nichts in diesem Hotel!

Highlight des Hotels sind die Mitarbeiter: immer freundlich und stets bemüht. Ich hatte zuerst ein Zimmer im 6. Stock bekommen, aber hier ist kein WiFi. Da ein hier aber arbeiten musste und WiFi unbedingt benötigte, habe ich ohne weiteren Komplikationen ein anderes Zimmer im 1. Stock bekommen, wo das WiFi funktioniert hat. Übrigens, das WiFi ist zwar langsam, aber E-Mail schreiben und Social Media sind auf jeden Fall noch möglich. Sogar YouTube ist möglich. Ich bin hier für 5 Nächte geblieben, und habe für jede Nacht einen unterschiedlichen Zimmerpreis berechnet bekommen , ich habe diese Preisstruktur nicht ganz verstanden. Die Zimmer sind sehr groß, es gibt sogar auch eine kleine Schlafcouch extra. Frühstück hatte ich im Hotel nie, dafür sind reichlich Cafés in der unmittelbaren Nachbarschaft.