Premier Inn London Paddington (Paddington Station) Hotel

​Leider gefiel meiner Begleitung und mir das Hub London Paddington überhaupt nicht. Die Lage des Hotels ist zwar hervorragend, aber das ist auch schon alles. Unser Zimmer lag im Keller und hatte kein Fenster. Es gab nur ein „Fenster“ mit Blick auf einen künstlich angelegten Innenhof, der Tag und Nacht von künstlichem Licht erhellt wurde. Die Klimaanlage ließ sich nur von 21 auf 19 Grad Celsius regeln, was bei Außentemperaturen von über 30 Grad Celsius nicht gerade hilfreich ist. Bei der Ankunft fiel uns jedoch besonders der unangenehme Geruch im Keller und im Zimmer auf. Es roch furchtbar – möglicherweise war es Teppichkleber. Schlafen war aufgrund der Hitze und des Geruchs sehr schwierig. Als ich am nächsten Morgen eine Mitarbeiterin auf die Hitze im Zimmer ansprach, meinte sie lediglich, das sei im ganzen Hotel so und sie würde „mal nachsehen“ – aber es änderte sich nichts! Absolut ärgerlich sind auch die Bedienfelder für Licht und Klimaanlage. Die Beleuchtung lässt sich nur für das gesamte Zimmer, inklusive Bad, regeln – entweder überall Licht oder nicht! Wenn also einer von uns nachts das Bad benutzen wollte, musste man dies entweder im Dunkeln tun oder das ganze Zimmer mit Licht fluten. Das Frühstück ist mehr oder weniger okay. Leider frühstücken viele Leute gleichzeitig. Es fehlt immer etwas und die Reinigung erfolgt eher sporadisch.​ Alles in allem kann ich sagen, dass uns d​as Hotel nicht gefallen hat und wir es definitiv nicht noch einmal buchen würden.

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe! Eine gute Woche vor Anreise bekamen wir eine Mail, dass das gebuchte und bereits bezahlte Frühstück nicht mehr angeboten wird. Wir sollen uns außerhalb des Hotels etwas zu essen suchen. Erst bei Anreise bekämen wir angeblich das bereits bezahlte Geld für das Frühstück zurück - keine Entschädigung, kein Angebot einer kostenneutralen Umbuchung auf ein anderes Hotel dieser Kette. Erreichbar ist der Service nur über eine teure englische Telefonnummer - kein Kontakt per Email möglich. Das ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe! Wenn ich als Kunde kurz vor Reiseantritt storniere, muss ich trotzdem zahlen als Entschädigung für das Hotel. Wenn das Hotel Leistungen storniert, bekommt der Kinde nichts außer sehr schlechten Service!

Abbiamo soggiornato in questo hotel durante la settimana di ferragosto. Ci hanno detto che l'hotel aveva aperto un anno prima e in effetti si vede che è ancora nuovo. La nostra camera, una tripla (due adulti ed un ragazzo di 13 anni) era comoda per le nostre necessità, abbastanza spaziosa, anche se obiettivamente l'armadio è molto minimale, ma del resto non abbiamo mai disfatto le valigie quindi per noi era indifferente. I letti sono molto comodi. Il bagno della giusta dimensione con una comoda doccia però consiglierei di aggiungere nel bagno lo scopino per il wc. L'hotel si trova in una posizione ideale accanto alla Stazione di Paddington, che per chi, come noi, arriva da Heathrow con il treno si tratta di attraversare la strada e si è in hotel. Si hanno a disposizione ben 4 linee di metro la District Line, la Circle Line, la Bakerloo Line e la Elizabeth Line e diverse linee di autobus. Come la maggior parte degli hotel a Londra le finestre non si aprono ma i vetri sono insonorizzati e non arriva alcun rumore dall'esterno. Per quanto riguarda le pulizie, ogni mattina bisogna lasciar detto alla reception di pulire la stanza, se la si vuole pulita ogni giorno con cambio di asciugamani. Anche se ogni mattina chiedevamo di pulirci la stanza ci sono stati dei giorni in cui hanno cambiato solamente gli asciugamani e svuotato i cestini .... Sarà che in Italia abbia un concetto della pulizia molto diverso dai Paesi esteri, quindi bisogna accontentarci. Abbiamo scelto di usufruire dell'offerta Meal Deal e per noi è andata molto bene. Certo la colazione è varie anche se sempre la stessa ogni mattina e la cena a scelta tra quelle indicate dal menu ma sempre le stesse. Però il cibo è buono e il fatto di sceglier di cenare in hotel ha i suoi pro e i suoi contro ... i contro sono, a mio parere, che cenando in hotel, per pigrizia, dovuta alla stanchezza, poi si va in camera e non si esce per una passeggiatina serale , altro contro, sempre a mio dire, che se viene voglia di rimanere in giro per la città e quindi si decide di mangiare fuori, cosa che noi abbiamo fatto una volta, paghi la cena due volte ... ma ci può stare! Il personale è molto gentile e disponibile, poi c'è Giovanni che è impagabile, un ragazzo serio, affidale, professionale e pronto ad aiutarci per ogni cosa che riguardava l'hotel. Grazie Giovanni ci hai fatto sentire come a casa.

Posizione perfetta. Camera piccola: “l’armadio” non basta per 4 persone. Pulizia pessima, o meglio mai fatta: va richiesta entro le 11 alla reception, e seppure l’abbiamo richiesta ogni giorno, al nostro rientro non era mai stata fatta; danno solo 1 asciugamano doccia a testa e 1 mani a stanza…abbiamo chiesto di averne due, ma non ci è mai stato lasciato. Quando dopo due giorni abbiamo lasciato gli asciugamani a terra per il cambio, sono dovuta scendere giù in reception a prenderli perché non avevano lasciato i puliti e la camera non era stata pulita. Colazione sempre uguale e poca scelta. Pancake confezionati, cibo “caldo” surgelato e cotto la mattina. Cena: noi abbiamo fatto il meal deal con la colazione. A cena puoi scegliere tra antipasto+piatto principale o piatto principale+dessert e una bibita tra quelle a disposizione (coca/heinken/corona/peroni/vino della casa). I bambini se prendono solo il piatto principale previsto dal loro menù mangiano gratis (panino con hamburger/pizza/fish&chips…). Il personale è tutto giovanissimo e fa la spola tra reception e bar. Non puoi fare check-in prima delle 15. Se vuoi prima, devi pagare 15£. Riassumendo è una catena dove ritengo si possa soggiornare solo massimo 2 notti.

Stanza pulita, colazione ottima. Ottima posizione!!!! Consiglio!!! Ci torneremo sicuramente per un futuro viaggio a Londra