Premier Inn London Paddington (Paddington Station) Hotel

​Leider gefiel meiner Begleitung und mir das Hub London Paddington überhaupt nicht. Die Lage des Hotels ist zwar hervorragend, aber das ist auch schon alles. Unser Zimmer lag im Keller und hatte kein Fenster. Es gab nur ein „Fenster“ mit Blick auf einen künstlich angelegten Innenhof, der Tag und Nacht von künstlichem Licht erhellt wurde. Die Klimaanlage ließ sich nur von 21 auf 19 Grad Celsius regeln, was bei Außentemperaturen von über 30 Grad Celsius nicht gerade hilfreich ist. Bei der Ankunft fiel uns jedoch besonders der unangenehme Geruch im Keller und im Zimmer auf. Es roch furchtbar – möglicherweise war es Teppichkleber. Schlafen war aufgrund der Hitze und des Geruchs sehr schwierig. Als ich am nächsten Morgen eine Mitarbeiterin auf die Hitze im Zimmer ansprach, meinte sie lediglich, das sei im ganzen Hotel so und sie würde „mal nachsehen“ – aber es änderte sich nichts! Absolut ärgerlich sind auch die Bedienfelder für Licht und Klimaanlage. Die Beleuchtung lässt sich nur für das gesamte Zimmer, inklusive Bad, regeln – entweder überall Licht oder nicht! Wenn also einer von uns nachts das Bad benutzen wollte, musste man dies entweder im Dunkeln tun oder das ganze Zimmer mit Licht fluten. Das Frühstück ist mehr oder weniger okay. Leider frühstücken viele Leute gleichzeitig. Es fehlt immer etwas und die Reinigung erfolgt eher sporadisch.​ Alles in allem kann ich sagen, dass uns d​as Hotel nicht gefallen hat und wir es definitiv nicht noch einmal buchen würden.

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe! Eine gute Woche vor Anreise bekamen wir eine Mail, dass das gebuchte und bereits bezahlte Frühstück nicht mehr angeboten wird. Wir sollen uns außerhalb des Hotels etwas zu essen suchen. Erst bei Anreise bekämen wir angeblich das bereits bezahlte Geld für das Frühstück zurück - keine Entschädigung, kein Angebot einer kostenneutralen Umbuchung auf ein anderes Hotel dieser Kette. Erreichbar ist der Service nur über eine teure englische Telefonnummer - kein Kontakt per Email möglich. Das ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe! Wenn ich als Kunde kurz vor Reiseantritt storniere, muss ich trotzdem zahlen als Entschädigung für das Hotel. Wenn das Hotel Leistungen storniert, bekommt der Kinde nichts außer sehr schlechten Service!

Ottima posizione, ottima colazione ma soprattutto ragazza della reception gentilissima

Esperienza eccellente, hotel pulito , personale molto disponibile e gentile. Ci siamo trovati molto bene! La camera accogliente e con tutti i comfort! Se mai dovessimo tornare a Londra sicuramente torneremo qua! Posizione eccellente! Ultima nota, ma più importante, Giovanni ci ha accolto e fatto sentire a casa! Grazie di cuore!

Hotellet har veldig bra standard, perfekt beliggenhet og god service. Det er i nærheten av mange spisesteder og kollektivtransport noe som gjør det enklere å bo her. Rommene er rene og passe store og har bra standard. Frokosten er bra med godt utvalg og grei kvalitet.