London Hayes, Heathrow (North A4020) Hotel

Hotel vieillissant et visiblement au bord de l'abandon. Les équipements sont en mauvais état et la propreté est à revoir (et pas de service de ménage durant un séjour de 4 jours malgré les demandes et les promesses) Les rideaux, mobiliers ou moquettes dont constellées de tâches. Le chauffage se coupure toutes les 3 heures environ et la température le matin était de 14 degrés (pour 9 à l'extérieur), mais il existe une solution : se réveiller toutes les 3 heures pour rallumer le système... L'accueil est à revoir, il y a un manque de respect des clients de la part d'une réceptionniste. A une demande non satisfaite (le ménage par exemple) il est que l'on peut toujours se plaindre. Points positifs : la chambre est grande et la télévision fonctionne.

This must the worst Premier Inn that I have ever been in. Travelled the uk and always stayed in a premier inn. The staff didn’t care because they no you fly the next day. My room was not clean have pictures to prove. Do not stay at this one.

Very good friendly and welcoming stay

Even though it is not the most modern Premier Inn, the welcome we received was excellent. The staff were very friendly. The manager Cara welcomed all the guests by their first names, and was extremely efficient, quickly resolving any queries or small issues guests may have. The food in the restaurant was good, the breakfast being cooked to order. There are good transport links, with a bus stop right outside the hotel.

Outdated building has a horrible stench smell. Dirty carpet and room was very smelly dirty bathroom surfaces not cleaned towels looked stained Parking for customers 8.80