hub by Premier Inn London Paddington (Paddington Station) Hotel

​Leider gefiel meiner Begleitung und mir das Hub London Paddington überhaupt nicht. Die Lage des Hotels ist zwar hervorragend, aber das ist auch schon alles. Unser Zimmer lag im Keller und hatte kein Fenster. Es gab nur ein „Fenster“ mit Blick auf einen künstlich angelegten Innenhof, der Tag und Nacht von künstlichem Licht erhellt wurde. Die Klimaanlage ließ sich nur von 21 auf 19 Grad Celsius regeln, was bei Außentemperaturen von über 30 Grad Celsius nicht gerade hilfreich ist. Bei der Ankunft fiel uns jedoch besonders der unangenehme Geruch im Keller und im Zimmer auf. Es roch furchtbar – möglicherweise war es Teppichkleber. Schlafen war aufgrund der Hitze und des Geruchs sehr schwierig. Als ich am nächsten Morgen eine Mitarbeiterin auf die Hitze im Zimmer ansprach, meinte sie lediglich, das sei im ganzen Hotel so und sie würde „mal nachsehen“ – aber es änderte sich nichts! Absolut ärgerlich sind auch die Bedienfelder für Licht und Klimaanlage. Die Beleuchtung lässt sich nur für das gesamte Zimmer, inklusive Bad, regeln – entweder überall Licht oder nicht! Wenn also einer von uns nachts das Bad benutzen wollte, musste man dies entweder im Dunkeln tun oder das ganze Zimmer mit Licht fluten. Das Frühstück ist mehr oder weniger okay. Leider frühstücken viele Leute gleichzeitig. Es fehlt immer etwas und die Reinigung erfolgt eher sporadisch.​ Alles in allem kann ich sagen, dass uns d​as Hotel nicht gefallen hat und wir es definitiv nicht noch einmal buchen würden.

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe! Eine gute Woche vor Anreise bekamen wir eine Mail, dass das gebuchte und bereits bezahlte Frühstück nicht mehr angeboten wird. Wir sollen uns außerhalb des Hotels etwas zu essen suchen. Erst bei Anreise bekämen wir angeblich das bereits bezahlte Geld für das Frühstück zurück - keine Entschädigung, kein Angebot einer kostenneutralen Umbuchung auf ein anderes Hotel dieser Kette. Erreichbar ist der Service nur über eine teure englische Telefonnummer - kein Kontakt per Email möglich. Das ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe! Wenn ich als Kunde kurz vor Reiseantritt storniere, muss ich trotzdem zahlen als Entschädigung für das Hotel. Wenn das Hotel Leistungen storniert, bekommt der Kinde nichts außer sehr schlechten Service!

Ho soggiornato in questo hotel a inizio ottobre con due amiche e ci siamo trovate benissimo. La stanza tripla era pulita, con spazi adeguati per i bagagli e biancheria in ordine. La colazione è eccellente, molto ricca e varia, perfetta sia per chi preferisce quella all’italiana che all’inglese. Il personale è davvero disponibile: un ringraziamento speciale a Giovanni per la sua gentilezza e cordialità. Ottima anche la posizione, con la metro proprio di fronte e diverse fermate autobus nelle vicinanze. Se tornassi a Londra, sceglierei sicuramente di nuovo questo hotel!!

Hôtel bien situé et calme mais qui mériterait plus d'entretien surtout au niveau des chambres. Petits déjeuners très copieux et personnel sympathique.

Sono andata a londra per il compleanno di una mia amica, abbiamo alloggiato tutte in questo favoloso hotel di fronte la stazione di Paddington. Posizione eccellente per chi vuole visitare la città. Le camere sono pulite e con arredamento moderno. Lo staff dell'hotel sempre disponibile, soprattutto Vanni che ci ha accolte e coccolate durante il nostro soggiorno. Sicuramente ci ritornerò!