
14 Aug. 2025
"Never again!"
Leider gefiel meiner Begleitung und mir das Hub London Paddington überhaupt nicht. Die Lage des Hotels ist zwar hervorragend, aber das ist auch schon alles. Unser Zimmer lag im Keller und hatte kein Fenster. Es gab nur ein „Fenster“ mit Blick auf einen künstlich angelegten Innenhof, der Tag und Nacht von künstlichem Licht erhellt wurde. Die Klimaanlage ließ sich nur von 21 auf 19 Grad Celsius regeln, was bei Außentemperaturen von über 30 Grad Celsius nicht gerade hilfreich ist. Bei der Ankunft fiel uns jedoch besonders der unangenehme Geruch im Keller und im Zimmer auf. Es roch furchtbar – möglicherweise war es Teppichkleber. Schlafen war aufgrund der Hitze und des Geruchs sehr schwierig. Als ich am nächsten Morgen eine Mitarbeiterin auf die Hitze im Zimmer ansprach, meinte sie lediglich, das sei im ganzen Hotel so und sie würde „mal nachsehen“ – aber es änderte sich nichts!
Absolut ärgerlich sind auch die Bedienfelder für Licht und Klimaanlage. Die Beleuchtung lässt sich nur für das gesamte Zimmer, inklusive Bad, regeln – entweder überall Licht oder nicht! Wenn also einer von uns nachts das Bad benutzen wollte, musste man dies entweder im Dunkeln tun oder das ganze Zimmer mit Licht fluten.
Das Frühstück ist mehr oder weniger okay. Leider frühstücken viele Leute gleichzeitig. Es fehlt immer etwas und die Reinigung erfolgt eher sporadisch. Alles in allem kann ich sagen, dass uns das Hotel nicht gefallen hat und wir es definitiv nicht noch einmal buchen würden.

15 Okt. 2024
"Schlechtester Kunden-Service"
Schlechtester Service, den ich je erlebt habe!
Eine gute Woche vor Anreise bekamen wir eine Mail, dass das gebuchte und bereits bezahlte Frühstück nicht mehr angeboten wird. Wir sollen uns außerhalb des Hotels etwas zu essen suchen. Erst bei Anreise bekämen wir angeblich das bereits bezahlte Geld für das Frühstück zurück - keine Entschädigung, kein Angebot einer kostenneutralen Umbuchung auf ein anderes Hotel dieser Kette.
Erreichbar ist der Service nur über eine teure englische Telefonnummer - kein Kontakt per Email möglich.
Das ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe!
Wenn ich als Kunde kurz vor Reiseantritt storniere, muss ich trotzdem zahlen als Entschädigung für das Hotel. Wenn das Hotel Leistungen storniert, bekommt der Kinde nichts außer sehr schlechten Service!

30 Juni 2026
"Il nostro punto di riferimento a Londra: una certezza assoluta"
Per la mia famiglia, questo hotel è ormai diventato la nostra vera e propria "casa di Londra". Ogni volta che torniamo in questa splendida città, non abbiamo dubbi su dove alloggiare: qui ci sentiamo sempre i benvenuti e sappiamo esattamente cosa aspettarci in termini di qualità e accoglienza.
Perché continuiamo a sceglierlo:
Posizione e logistica imbattibili: L'hotel si trova di fronte alla Stazione di Londra Paddington. Per chi arriva dall'aeroporto di Heathrow con l'Heathrow Express è una comodità infinita: si scende dal treno e si è già arrivati. In più, la presenza di una fermata del bus proprio di fronte all'ingresso dell'hotel rende gli spostamenti ancora più semplici.
Un risparmio vero per le famiglie (Kids Eat Free): Un aspetto fantastico per chi si muove con i figli è il Meal Deal per la ristorazione. I ragazzi sotto i 16 anni mangiano gratis a colazione se accompagnati da un adulto pagante. È un risparmio notevole sul budget del viaggio! Inoltre, il menu del ristorante interno offre ottime opzioni "a prova di bimbo", ideali per cenare velocemente quando si rientra la sera stanchi dopo aver girato la città.
Silenzio e riposo garantiti: Nonostante la vicinanza alla stazione e il caos tipico del centro, le camere sono insonorizzate divinamente. Il letto è di una comodità pazzesca, tanto che ho cercato il nome del materasso per casa mia.
Pulizia e comfort: Camere moderne, essenziali ma spaziose il giusto e soprattutto pulitissime.
Possibilità di fare il check in in autonomia, deposito bagagli free per l'ultimo giorno.
Londra sa essere molto costosa e spesso si rischia di trovare alberghi vecchi o rumorosi; questa struttura e questa catena, per noi è un'oasi di certezze. Consigliatissimo a tutti, ma specialmente alle famiglie con bambini al seguito che cercano comodità e serenità!

17 Juni 2026
"Buen hotel para vacaciones familiares"
Muy buen hotel, limpio con muy buen baño y cama, aunque la habitación un poco pequeña. Lo mejor la ubicación al frente de la estación Paddington que te asegura conectividad con toda la ciudad y atracciones cercanas

05 Mai 2026
"Buon hotel ottima scelta per visitare Londra"
Buon hotel per visitare Londra. Molto comodo per gli spostamenti e nel complesso un buon servizio. Deposito bagagli disponibile sia all arrivo che alla partenza. Colazione e cena buone... negli standard internazionali diciamo. Pulizia delle camere, non nei miei standard potrebbero fare di meglio. Porto sempre disinfettante e federe da casa. In generale comunque per 4 giorni va benissimo ottimo rapporto qualità prezzo
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