Waltham Abbey Hotel

Das Premier Inn liegt ganz in der Nähe der M25 und ist mit dem Auto sehr gut zu erreichen. Der Hotelparkplatz ist groß und einsichtig. Die Aussenansicht des Hotelgebäudes ist sehr ansehnlich! Das Zimmer und die Einrichtung war absolut zweckmäßig. Der Preis mit 150£ für zwei Übernachtungen incl. Frühstück für 2 Personen für Londoner Verhältnisse absolut i.O. Das Zimmer war sehr sauber, mit einem großen Fernsehbildschirm ausgestattet. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger wirklicher Kritikpunkt war das angrenzende Pub, Bakers Arms, indem das Frühstück serviert wurde. Die Athmosphäre war zwar sehr angenehm, typisches englisches Pub, aber das Personal war dem Ansturm der Gäste nur bedingt gewachsen. Es Waren einfach mit 2 Damen zu wenig, um das Buffet zu versorgen, Bestellungen aufzunehmen, neuen Gästen den Platz zuzuweisen und die Tische abzuräumen. Auch könnten die Portionen beim bestellten english breakfast etwas üppiger ausfallen. Das Buffet war ausreichend! Insgesamt jedoch ein sehr gelungener Aufenthalt im Premier Inn!

Ich bin an einem Tag angekommen, es war drausen ca 22 Grad warm. Im Zimmer waren es bei geöffnetem Fenster (ca. 12 cm - wegen der Sicherheit ??????) um die 30 Grad. Das ist für mich eindeutig - Pfusch am Bau - Man kann mit einfachen Mittel einer dezentralen Lüftung diese einigen warmen Tage überbrücken. Ich habe einen Bauernhof zuhause. Wenn unser Schweinestall genauso gebaut wäre - würden mir jeden Sommer alle Tiere sterben. Ich musste mir aus 2 Lüftern und einem Verlängerungskaber (das mir zu verfügung gestellt wurde) eine Lüftung am Fenster konstruieren. Es gibt auch keinen Kühlschrank auf dem Zimmer Das Frühstück war am Sonntag ab 8 Uhr - obwohl mir gesagt wurde 7.30. Dann musste man das Frühstück noch bestellen - das hieß nochmal Wartezeit von ca 30 min - da es sehr voll war. Ich hatte einen dringenden Termin - deshalb auch hier Punktabzug. Am Montag war das Frühstück entspannter. Trotzdem ist es ein sehr englisches und ungesundes Frühstück: Das einzig Frische war der Obstsalat - dazu gab es Jogurt mit 0% Fett (ein sehr unnatürliches Produkt) was durch den restliche sehr fetthaltige englische Frühstück leicht ausgeglichen werden konnte. Der Service war super, das Zimmer sehr sauber und auch das Bett war klasse. Ich habe deb Geräuschpegel des Zimmers mit Laut bewertet, da ich die ganze Nacht die Lüfter laufen lassen musste. Außerdem konnte ich nicht Fernsehen oder Licht einschalten - sonst wären ja Mücken ins Zimmer geflogen - im Ganzen ein nicht zumutbares Übernachten

On the whole, the stay was good and the staff, bar one who I think was the manager were good (more about her below). Breakfast was very good with good options including vegetarian. Room was comfortable and bed was good. Wifi, though, was very poor and needs to be upgraded. I was told it was better for the upstairs rooms (I was on the ground floor). The one member of staff, I believe to be the manager, was continuously rude and moody. Her customer service was appalling and ruined the stay, to the extent that I would never go back to that particular Premier Inn. She needs to be re-trained on what good customer service looks like or she should leave. She is letting the rest of the team down who were excellent and went out of their way to help.

Hotel itself is very nice .,location very convienet for us to rich London. Pub net door is good and food is delicious.Staff very friendly , we are travellung around and I can say that staff is probably the best .Hotel do not have air conditioning in the rooms.....

DO NOT STAY AT THIS HOTEL WHEN IT IS WARM! The rooms are unbearably hot and although they provide a fan, it just moves around the hot air. Only one window opens about an inch (for safety reasons), so you can't even get a little fresh air. All the staff know there is a problem and sympathise, saying air conditioning is needed. The Good Night Guarantee is invalid because they quote the T's and C's, saying it is clear no air con is present when you book. So unless you like to sleep in a sauna, stay somewhere else!