Southend Airport Hotel

Solides, sauberes Hotel mit großzügigen Zimmern. Von außen sieht das Hotel nicht besonders toll aus. Auch als ich durch die Gänge gelaufen bin, hatte ich nicht viel erwartet. Allerdings wurde ich positiv überrascht, als ich die Zimmertür öffnete. Die Zimmer sind sehr sehr sauber und geräumig und ausgestattet mit TOP Boxspring Betten. Habe selten so gut in einem Hotelbett geschlafen. Insgesamt ist die Einrichtung eher spartanisch., es gibt z.B. keinen Kleiderschrank und muss quasi aus dem Koffer leben. Mich hat's nicht gestört, aber wenn man Wert auf einen Schrank legt, könnte es nerven. Was leider wirklich genervt hat, war die Reservierung / Abwicklung von Neu-Reservierungen. Wir mussten für mehrere Kollegen Zimmer reservieren und das hat leider alles nicht so wirklich hingehauen. Ein Kollege wurde sogar aus seinem Zimmer geworfen, weil die Dame am Empfang leider verpeilt hat, die Reservierung einzubuchen und uns Bescheid zu geben. Daran muss das Hotel leider noch etwas arbeiten. Frühstück wird im Restaurant nebenan reserviert. Hot Breakfast ist zu empfehlen, ansonsten gibt's nur Continental und das ist nicht gerade üppig. Ansonsten, alles in allem top.

Excelente acomodacao e excelentes camas e bom banheiro bom espaco para quem vem em negócios e como tambem relaxar servico de receção excelente sempre prontos para qualquer duvida e esclarecimentopossivel vinda

Tuto perfeito a limpesa estava perfeita o serviço de quartos ok o restaorante para o pequeno almoço perfeito bom comer o jantar estava perfeito carpark com bastantes lugares fica numa zona clama supermercado perto

Best front of house staff in the country Richard and Lorraine at Southend airport

The bathroom had a persistent and very horrible smell throughout our stay. Although staff attended and sprayed air freshener, this only masked the issue for an hour or two before it returned and remained until checkout. We were also turned away from breakfast because we hadn’t pre-booked, which was unexpected as this hasn’t been required at other Premier Inn hotels, even during busy periods. The restaurant staff were rude, dismissive, and lacked basic customer service skills. Overall, this stay fell well below the standard we expect from Premier Inn.