Christchurch (East) Hotel

Ich hatte online zwei Zimmer gebucht, da wir insgesamt sechs Personen (zwei Erwachsene mit vier Kindern) waren. Die maximale Belegung für ein Zimmer sind vier Personen. Wir hatten das Frühstück für uns Erwachsene dazu gebucht, wodurch die Kinder kostenlos am Frühstück teilnehmen konnten. Zimmer: Die Zimmer waren ausreichend groß und frisch renoviert. Einziges Manko, die von mir gebuchten Zimmer lagen nicht nebeneinander sondern in zwei verschiedenen Flügeln des Gebäudes. Dies wurde mir bereits beim Einchecken mitgeteilt und ließ sich auch nicht ändern. Großes Lob für die Betten. Ich habe selten in Hotelbetten so gut geschlafen wie in diesem! 5 Sterne dafür. Die Zimmer waren sauber. Leider gab es jedoch keinen Schrank, sondern nur offene Ablageflächen an der Garderobe, wo man seine Kleidung deponieren konnte, wenn man sie nicht in der Tasche lassen wollte. Frühstück: Das Frühstück wurde im angeschlossenen Restaurant eingenommen. Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Werktags kann man sich am reichhaltigen Buffet bedienen und die warmen Sachen, z. B. Eier und Bacon werden speziell für jeden Gast zubereitet. Am Wochenende sind alle warmen Speisen ebenfalls am Buffet zu finden. Die Renovierungsarbeiten sind noch nicht ganz abgeschlossen (Stand 07.05.16). Es gab allerdings hierdurch keinerlei Beeinträchtigungen. Meine Zimmertür klemmte und schloss schlecht. Habe dies an der Rezeption gemeldet und es wurde innerhalb einer Stunde vom Haustechniker behoben. Alles in allem zwei schöne und angenehme Tage mit sehr bequemen Betten. Wir würden das Hotel noch einmal buchen. Beim nächsten Mal mit nebeneinander liegenden Zimmern. :-)

Mussten zunächst mit Zimmerbelegung etwas mehr als eine Stunde wegen Zimmerreinigung warten. Waren allerdings etwas vorzeitig da und war deshalb auch kein Problem. Aber als wir das Zimmer bezogen, war der Boden nicht gesaugt. Die Regale und Staufächer verstaubt. Die Bettwäsche war voller Haare und Fussel (augenscheinlich nicht frisch bezogen). Die WC-Brille durch Hinterlassenschaften der Vorgänger verunreinigt. Bei Reklamation hies es bezügl. Bettwäsche, dass diese so von der Reinigung kommen. Am nächsten Tag waren die Handtücher teilweise deutlich sichtbar verschmutzt (Flecken mit ca. 10 cm Durchmesser) Bei erneuter Reklamation hies es nur schnippisch, man habe aber gute Augen....... Innerhalb unserer Reisegruppe betraf dies leider nicht nur unser Zimmer, sondern mehrere. Bis zu unserer Abreise nicht einmal eine Entschuldigung - is this real Britisch?!

DECUE Nous avons ete décus a tout point de vue. Etat de la chambre visiblement elle n'a pas été préparée après une longue route c'est important. Le deal repas mis á part le petit dejeuner. Exterieur jongé de mégots de cigarette. Je regrette de ne pas avoir verifié les avis avant de réserver

This is by far the worst ever Premier inn we have stayed in, and I assure you we have stayed in plenty of the years. It was filthy, tired would be a huge understatement. The staff were very poor, especially the man who sat on the reception desk and let everyone make their way into the restaurant for breakfast only to be sent back to this man to pay, a simple note on the door would of helped everyone. This morning was the first day of beefeater going and premier inn taking over breakfast. Please send some competent staff in to sort of the issues . But before that it needs a huge upgrade, remove the disgusting chairs, carpets and furniture. Cleaning and painting will just cover things up . We have never felt the need to check reviews of premier inns , wish we had for this and will be in future

I last stayed here 5 years ago, but since then no money appears to have been spent on the property. I stayed in room 17. Paint was peeling off the walls. The corridors smelled and badly need airing. I was embarrassed to bring my wife here and will not be returning.