Christchurch (East) Hotel

Ich hatte online zwei Zimmer gebucht, da wir insgesamt sechs Personen (zwei Erwachsene mit vier Kindern) waren. Die maximale Belegung für ein Zimmer sind vier Personen. Wir hatten das Frühstück für uns Erwachsene dazu gebucht, wodurch die Kinder kostenlos am Frühstück teilnehmen konnten. Zimmer: Die Zimmer waren ausreichend groß und frisch renoviert. Einziges Manko, die von mir gebuchten Zimmer lagen nicht nebeneinander sondern in zwei verschiedenen Flügeln des Gebäudes. Dies wurde mir bereits beim Einchecken mitgeteilt und ließ sich auch nicht ändern. Großes Lob für die Betten. Ich habe selten in Hotelbetten so gut geschlafen wie in diesem! 5 Sterne dafür. Die Zimmer waren sauber. Leider gab es jedoch keinen Schrank, sondern nur offene Ablageflächen an der Garderobe, wo man seine Kleidung deponieren konnte, wenn man sie nicht in der Tasche lassen wollte. Frühstück: Das Frühstück wurde im angeschlossenen Restaurant eingenommen. Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Werktags kann man sich am reichhaltigen Buffet bedienen und die warmen Sachen, z. B. Eier und Bacon werden speziell für jeden Gast zubereitet. Am Wochenende sind alle warmen Speisen ebenfalls am Buffet zu finden. Die Renovierungsarbeiten sind noch nicht ganz abgeschlossen (Stand 07.05.16). Es gab allerdings hierdurch keinerlei Beeinträchtigungen. Meine Zimmertür klemmte und schloss schlecht. Habe dies an der Rezeption gemeldet und es wurde innerhalb einer Stunde vom Haustechniker behoben. Alles in allem zwei schöne und angenehme Tage mit sehr bequemen Betten. Wir würden das Hotel noch einmal buchen. Beim nächsten Mal mit nebeneinander liegenden Zimmern. :-)

Mussten zunächst mit Zimmerbelegung etwas mehr als eine Stunde wegen Zimmerreinigung warten. Waren allerdings etwas vorzeitig da und war deshalb auch kein Problem. Aber als wir das Zimmer bezogen, war der Boden nicht gesaugt. Die Regale und Staufächer verstaubt. Die Bettwäsche war voller Haare und Fussel (augenscheinlich nicht frisch bezogen). Die WC-Brille durch Hinterlassenschaften der Vorgänger verunreinigt. Bei Reklamation hies es bezügl. Bettwäsche, dass diese so von der Reinigung kommen. Am nächsten Tag waren die Handtücher teilweise deutlich sichtbar verschmutzt (Flecken mit ca. 10 cm Durchmesser) Bei erneuter Reklamation hies es nur schnippisch, man habe aber gute Augen....... Innerhalb unserer Reisegruppe betraf dies leider nicht nur unser Zimmer, sondern mehrere. Bis zu unserer Abreise nicht einmal eine Entschuldigung - is this real Britisch?!

We have been using Premier Inn hotels for a number of years and have always found them to be clean and comfortable but we definitely got the impression from our recent 3 night stay that there have been cut-backs. For instance, there were no hanging rails or drawers for storing socks and underwear. Although the room was reasonably clean and the bed was comfortable, we didn’t feel that we received the same value for money that we have experienced in the past.

This was the third time we have stayed here over the last few years and have to say we were very disappointed this time. We arrived just after 11am and paid £15 to check in early. The room which was ready for occupation was number 30 ground floor right beside the entrance from the car park. Convenient but the window had to remain open for some air....consequently rather noisy with people coming and going. This rear entrance to the hotel was awful, grubby, paintwork peeling, leaves and twigs strewn in doorway. A half drunk bottle of cola was lying on the ground as we arrived, it was still there when we left four days later. The door mat inside heaven knows when that was last vacuumed. The room was clean, bathroom likewise. Bed comfortable and linens clean and white. We don't like or use air con unless desperate as we always travel with our own fan and pillows. However there was a new fan in the room the like of which we have not seen before, we were so impressed with it we bought one for ourselves as soon as we arrived home. We do always try to book a premium room but this hotel doesn't have that option as we like a walk in shower being seniors but not yet ready for accessible facilities. We love location of this hotel and the very good parking, the surroundings of the car park have gone downhill, the pic nic benches that were there have vanished. the area is messy, broken metal sign post lying drunkenly against a wall, broken tree branches on the grass, found one across our car one morning after a rainy night. A tatty old disused asbestos garage that needs demolishing and a side window? boarded up with tatty disintegrating plywood sheet. The whole hotel needs sprucing up or at the very least someone to manage the place thinking of guests needs and first impressions. We have booked to go back to Christchurch next year but will be staying at Premier Inn West. A pity really as we did like the hotel on previous two visits.

Spent 3 nights here, and I have to say that we had a lovely time. The staff were friendly and very helpful. The bed & pillows were clean and comfortable, as was the room & bathroom. However, there were a few little things that were not to our expectation or the usual standard of Premier Inn. 1 - the top of the headboard was full of dust. 2 - the bedside lights. Dusty with cobwebs. The above wasn't a major problem, I cleaned them down with wet wipes. 3 - no plug sockets next to the bed. It looked like there had been sockets there originally, but they had been covered over with a plain socket box. Bit of a nuisance but not a deal breaker. Overall, this wouldn't stop us from going there again. The location is ideal to go to all the little town & villages and explore. And again, as already said, all the staff were amazing.