Durham North Hotel

Wir waren für eine Nacht während einer Rundreise hier. Die Zimmer sind Premier Inn-Standard - groß, modern, großes Bett und mit gutem Bad. Das Personal an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist ausserhalb von Durham, direkt an einem größeren Einkaufszentrum. Es gibt eine direkte Busverbindung (kurzer Fussweg) nach Durham für kleines Geld (GBP 3,00 für ein Return-Ticket) - die Busfahrt hat ca. 10 Minuten gedauert. Direkt am Hotel gibt es ein Restaurant der Brewers Fayre-Kette - gut und günstig, nettes Personal und auch sauber. Hier kann man auch frühstücken.

Das Hotel ist etwas außerhalb vom Durham, aber es gibt sehr gute Bus Verbindungen in die Innenstadt von Durham und nach Newcastle. Man kann hier richtig gut schlafen. Das Hotel ist modern und sehr ruhig, die Zimmer blitz sauber und das Personal ist sehr freundlich. Es gibt auch ein gutes Shopping Center gleich in der Nähe.

Günstiges Hotel für Kurzbesuch gut geeignet. Den nahen Straßenlärm hört man überhaupt nicht. Englisches Frühstück im Restaurant nebenan reichhaltig vom Buffet. Das kontinentale Frühstück ist auf Süsses und Toastbrot beschränkt.

Das Zimmer war sauber und groß genug, Straßenlärm hört man nicht, WiFi funktionierte sehr gut. Bushaltestelle in das Zentrum von Durham im nicht weit entfernten Supermarkt. Frühstück im Restaurant nebenan teuer und das kontinantale Frühstück sehr einfach, Abendessen gut. Hotel eignet sich für einige Tage Sightseeing.

Truly terrible experience. The room was 28 degrees when we arrived which made us feel very uncomfortable. I asked if there were any cooler rooms as we were leaving for the evening but I was told that there wasn't, instead we were given an extra fan. To make things worse, the extractor fan I the bathroom was broken and after a shower the steam had nowhere to go and made the rest of the room feel extremely humid. I expected that the room would have cooled significantly when we arrived back at 11:30 pm. Instead, the room was 29.5 degrees! This made sleeping very difficult and uncomfortable. Needless to say, we did not get a good nights sleep. On checking out, we were told by an individual that this particular wing of the hotel is an extension to the original building and always gets hot and is hotter than the rest of the hotel. They could not believe that we had got through the night with that heat! On check out I complained about the temperature issues but was told to contact the company to lodge a complaint. The staff member acknowledged that the rooms in that part of the hotel can get very hot. Premier Inn dismissed my complaint as the website does not advertise that the hotel has air conditioning. My question to them is that if this is a known problem, why has it not been fixed!? Extremely disappointed with the whole experience, including the complaints process. I would not expect a hotel room to be 29.5 degrees, it would have been cooler to sleep outside! Shocking!