Hayle Hotel

Wir haben dieses Hotel im Rahmen einer Rundreise durch Südengland besucht. Das Zimmer (3-Bett Zimmer) war sehr sauber und hatte ein neues Bad. Die Rezeption war durchgehend besetzt und alle sehr freundlich. Etwas schade ist, dass das Hotel am Rande der Stadt ist und man fußläufig nur das anliegende Fast Food Lokal "Brewers Fayre (hier nimmt man auch das Frühstück ein) erreicht und einen "McDonald's". Das ausgelagerte Frühstück im "Brewers Fayre" war typisch englisch - man konnte aber auch Toast und Joghurt zu sich nehmen. Gewöhnungsbedürftig waren die klebrigen Tische und auch sonst war alles ein wenig schmuddelig - der Grund, warum wir dieses Restaurant auch nur für das Frühstück besucht haben.

Ich habe im Oktober für drei Nächte im Premier Inn in Hayle gewohnt. Aufgefallen ist mir gleich beim Check-In die auserordentlich freundliche Dame namens Michelle an der Reception. Diese Frau strahlte eine Fröhlichkeit und Hilfsbereitschaft aus, die mich gleich begeistert hat. So sollte es in anderen Hotels auch sein. Das war schon gleich der erste positive Eindruck. Das Hotel selbst ist schon etwas in die Jahre gekommen. Einiges an der Einrichtung sieht schon leicht abgewohnt aus, das hat aber nichts damit das es trotz alledem sauber und ordentlich war. Kompliment dafür. Wir hatten Zimmer 1 was wohl behindertengerecht ausgestattet war, sprich das Waschbecken hing tiefer, die Toilette war niedriger und überall Haltestangen. Hat uns nicht weiter gestört. Ungewöhnlich war das es am Waschbecken zwei Wasserhähne gab. Einen für warmes und einen für kaltes Wasser. Ansonsten war das Zimmer gut ausgestattet. Wasserkocher mit Tee und Kaffee, Fön und ausreichend Ablagemöglichkeiten. Urig fanden wir auch das es noch einen richtigen Schlüssel mit Holzschild für das Zimmer gab. Als Fernseher gab es noch einen guten alten Röhrenfernseher, entgegen anderen Hotels die mittlerweile auch schon auf Flat-TV umgestellt haben. Das Bild hätte somit grösser sein können, aber das Programmangebot insbesondere durch die digitalen Programme war absolut top,sofern man britisches Fernsehen mag. Uns hat es auf jeden Fall gefallen.Der Schlafkomfort der Betten war auch gut, wenn auch das Doppelbett, hätte etwas breiter ausfallen dürfen. Was mir nicht so gefallen hat, war das man aus dem Zimmer über mir jeden Schritt und Tritt gehört hat. Und die Bewohner über mir sind sehr viel gelaufen. Ausserdem klapperte die Zimmertür wenn auf dem Gang eine andere Zimmertür geschlossen wurde durch den Luftzug. Das sind aber die einzigsten Kritikpunkte und ich könnte mir vorstellen das Premier Inn bei einer Renovierung beseitigt wird. Frühstück kann man hinzubuchen. Zum Frühstück muß man in das nebenstehende Restaurant Loggans Moor. Das Frühstück war für uns typisch für England wenn man kontinentales Frühstück bestellt. Es bestand aus verschiedenen Toastsorten, Butter, Margarine, verschiedene Marmeladen sowie Croissants und Schokobrötschen. Hinzu kam verschiedene Kaffeesorten aus dem Automaten und O-Saft. Wir fanden es sehr ausreichend und schmackhaft. An einem Abend haben wir dieses Restaurant auch zum Abendessen genutzt um mal typisch englisch zu essen. Zu unserer Zeit gab es zum einen sog. Themenabende, da wurden an jedem Abend nur gewisse Gerichte "All you can eat" angeboten. Oder aber es gab jeden Abend bis 19.30 Uhr die Möglichkeit aus der Karte zwei Gerichte für zusammen10 Pfund zu bestellen, was schon einen Preisvorteil brachte. Das Essen war ok, Englisch halt. War relativ salzlos, aber man konnte es essen. Als Alternative dazu ist direkt neben dem Loggans Moor auf demselben Gelände auch noch ein Mc Donalds Resaturant. Als Einkauftmöglichkeit bietet sich auch wenige Gehminuten vom Hotel am Ortseingang von Hayle ein LIDL-Markt an. Dieser hat auch viele deutsche Produkte wie z.B Bier das deutlich besser schmeckt als das englische. Auch Wurst gibt es dort so das man sein Frühstück damit aufpeppen kann... Alles in allem kann ich das Premier Inn in Hayle nur weiterempfehlen. Eine preisgünstige und gute Unterkunft gerade in der doch recht teuren Touristenregion um St. Ives, Lands End u.a. was alles nur wenige Meilen entfernt ist.

Very nice hotel. A big variety of rooms, which are very nice and spacious. Beds are very nice and comfortable. Rooms are spotless, bathroom included. Shower is lovely, pressure and temperature can be changed.

Poor Service. Old Hotel. Had various issues with the room due to cleanliness and due to the older hotel the room was very dated and lacking modern facilities. I would say I also had problems with the heat as it kept not working in these cold weathers. I went to reception on new occasions about how the room was up to plenty of standards the lack of toilet paper in one of the rooms and every receptionist I’ve spoke to just made excuses to say this building is old and expected me to agree with that, even though I paid for a room, when I asked to either a move rooms or move to another hotel in the local area, the team members refused and said unfortunately they won’t do that. It’s very upsetting. Every time I walk past the reception or try to speak to staff members regarding numerous issues including some bad service at the restaurant the staff are completely on their mobile phones continuously watching videos playing on them talking to other people while myself and another guess of walking through the office area. Very dated hotel in need of major refurbishment and clearly lacking in good leadership as the staff have more interest in playing on the phones watching videos that had trying to assist their guests. I have racist complaint with your management head office team.

I want to express my gratitude for the outstanding care I've received from Jamie on the front desk during working night shifts. Jamie has been incredibly attentive and supportive, always ensuring i have everything i need as im usually still in bed when the rooms are cleaned. Their warm and friendly demeanor have made a big difference in my experience. Thank You Jaime for looking after me!