Frankfurt Messe Hotel

Sehr sehr sauber alles, Natalie an der Rezeption sehr liebevoll und nett. 100% empfehlung!!!! Sehr gut gelegen, nähe einkaufszentrum!

Sehr sauberes und modernes Hotel. Das Personal war ebenfalls zuvorkommend und das Frühstück empfehlenswert! Das Hotel liegt zentral, in der Umgebung gibt es gute Essensmöglichkeiten. Preis-Leistung ist ebenfalls ok, für Frankfurter Verhältnisse und 3 Sterne angemessen.

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das ganze Personal war äußerst höflich und zuvorkommend. Check in und Check out waren unkompliziert. Die Zimmerausstattung ließ keinen Wunsch offen. Optimale Betthöhe und die Möglichkeit Tee oder Kaffee selbst zuzubereiten waren angenehme I-Tüpfelchen. Sehr gerne kommen wir hierher zurück.

Sehr netter Service rundum die Uhr. Preis-Leistungs-Verhältnis hervorragend. Die Zimmer größer als erwartet. Das Badezimmer sauber. Man bekommt immer frische Handtücher. Die Betten sind immer gemacht und sehr bequem. Definitiv weiterzuempfehlen.

Eines der schlechtesten Premier Inns in denen ich bisher war. Schon kurz nach dem Check In hörten wir Lärm und ein Poltern. Als es nicht besser wurde, fragten wir daher wenige Stunden nach dem Check In nach einem anderen Zimmer. So richtig glauben wollte man uns aber nicht und argumentierte damit, dass die Zimmer neben uns frei sein. Wir sollten einfach das Fenster zu machen. Was für eine Aussage. Auf dem Zimmer gab es für eine Person nur 1 Handtuch. Da wir 3 Nächte blieben fragte ich nach 4 Handtüchern, da wir zu 2. dort waren und täglich duschen. An der Rezeption fragte man mich ernsthaft, ob ich mir sicher sei, dass ich wirklich 4 Handtücher haben wolle!? Maximal unangenehm. 1x wurde eine Reinigung durchgeführt, auch da wurde alles nur in einfacher Ausführung auf dem Zimmer hinterlegt. Die Rezeption meinte, dass die Reinigungskräfte nicht wüssten, wie viele Leute auf dem Zimmer wären. Raumbelegungspläne existieren. Da sollte das Hotel sich mal mit befassen, zumal andere Premier Inns das auch schaffen. Nachts kam es zu extremen Lärm zwischen 3 und 5 Uhr. Unser Zimmer war Richtung Messe und nicht zur Straße. Es wurde allerdings etwas verladen und das hat wieder ordentlich Krach gemacht. Nach dem 1. Versuch das Zimmer zu wechseln haben wir uns schon gar nicht mehr getraut zu fragen und hatten uns auch bereits eingerichtet. Der Fernseher ließ sich über "TV starten" im Fernsehen-Dashboard nicht starten. An der Rezeption wurde uns nach einer Reklamation ernsthaft gesagt "Ich weiß auch nicht. Ich bin kein Techniker." So geht man nicht mit Kunden um. Ein Mitarbeiter ging dann genervt mit uns zum Zimmer und hat es dann tatsächlich auch noch hinbekommen, das Programm zu starten. Wir haben uns allerdings nicht wohl gefühlt und würden dieses Hotel nie wieder aufsuchen.