Hamburg City Klostertor Hotel

Wir hatten eines der wenigen Zimmer mit 3 Betten. Die Matratzen des Doppelbetts waren super, die des Klappbettes gut. Alles sehr sauber und effizient. Keine Badezimmer-Extras an der Rezeption erhältlich wie Wattepads. Das Frühstücksbuffet enthält für jeden etwas. Ausgesprochen lecker fand ich die vegane Wurst, den Schokoporridge, den Obstjoghurt, den Obstsalat. Auch der Kaffee zum Selberzapfen hat gute Qualität. Es gibt sehr gute Beuteltees und lose Teesorten mit Teesieb. Wasserkocher mit Teebeuteln und löslichem Kaffee auf dem Zimmer. Das Ambiente in der Lobby und im Frühstücksraum fanden wir sehr angenehm. Zentral gelegen, um alles Sehenswerte in den inneren Stdtteilen gut erkunden zu können. Ausnahmslos alle Mitarbeiter super freundlich und hilfsbereit.

Würde das Hotel auf keinen Fall empfehlen! es wurden 2 Geldbeutel aus dem Zimmer geklaut, obwohl uns versichert wurde, dass niemand das Zimmer betritt. Leider gibt es keine Möglichkeit Wertsachen sicher zu verstauen noch einen Safe. Auf Anfrage an das Management, uns Aufgrund dieser Erfahrung etwas entgegen zu kommen, stießen wir auf Unverständnis. Aus unerklärlichen Gründen wurde einer der Geldbeutel im hoteleigenen Mülleimer gefunden. Die Gute-nacht Garantie den das Hotel auf ihrer seite versichert ist anscheinend nicht der Rede wert! Wir würden weder das Hotel noch die gesamte Hotelkette weiterempfehlen.

Ich kann nichts schlechtes schreiben, sehr freundliches Personal, Frühstück war sehr gut, schön zubereitet und alles war sauber. Mir hat nicht gefallen, dass das Reinigungsteam bereits um 9 Uhr morgens in unserem Zimmer war, obwohl Check-out-Zeit 12 Uhr ist. Es handelte sich lediglich um eine Kleinigkeit und hat den angenehmen Aufenthalt im Hotel natürlich nicht beeinträchtigt. Das Hotel liegt in der Nähe des Hauptbahnhofs, eine S-Bahn-Station befindet sich in der Nähe des Hotels. Ich würde auf jeden Fall gerne wieder hierher kommen.

Ich war nun das zweite mal hier. Das Personal an der Rezeption ist toll. Das Zimmer ist wie das ganze Hotel sehr sauber, es könnte geräumiger sein. Für 3 Nächte reichten für eine Person die Ablagemöglichkeiten gerade. Das Bett und Kissen und Decke sind sauber und supergemütlich. Zimmer abseits der Hammerbrookstraße sind leise, Heizung geht gut. Die Hotelbar mit Bedienung war bei beiden Aufenthalten eine Katastrophe. Ich hätte dort beide male gerne mehr Geld ausgegeben. Das Frühstück ist okay, es wird auch ständig aufgefüllt.

Das Premier Inn Hamburg City Klostertor punktet mit einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Check-in. Es war sogar möglich, das Zimmer eine Stunde früher zu beziehen, was angenehm war. Die Zimmer sind groß und geräumig, und ein zusätzliches Bett dient praktisch als Ablagefläche, da es im Zimmer keinen Schrank gibt. Das Badezimmer ist sehr sauber und ausreichend groß. Die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel ist hervorragend: Die S-Bahn-Stationen S3 und S5 ermöglichen eine bequeme Verbindung ins Zentrum, zum Jungfernstieg und zur Alster. Auch die Möglichkeit, einen kostenlosen Parkplatz auf der Straße zu finden, ist ein Pluspunkt. Sympathisch ist außerdem die Ausstattung des Zimmers mit einem Wasserkocher sowie Tee und Kaffee. Allerdings gibt es auch deutliche Schwächen. Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig: Staub ist sichtbar, und die Spiegel wurden offenbar länger nicht gereinigt. Ein weiterer negativer Punkt ist die Lautstärke. Dauerhupen, schreiende Menschen auf der Straße und der Lärm von U- und S-Bahnen sorgen dafür, dass ein ruhiger Schlaf kaum möglich ist. Auch die fehlende Minibar oder ein Kühlschrank könnten für einige Gäste ein Nachteil sein. Das Frühstück ist zwar sättigend, bietet jedoch keine besonderen Highlights – beispielsweise besteht das Rührei aus Eiersatz, und es gibt Formfleisch-Aufschnitt. Insgesamt ist das Hotel eine gute Wahl für einen Kurzaufenthalt mit Fokus auf zentraler Lage und guter Anbindung, jedoch gibt es Verbesserungspotenzial bei Sauberkeit, Ausstattung und Lärmschutz.