Berlin City Centre Hotel

Zunächst das Positive: Wir hatten auch ein Barrierefreies Zimmer gebucht. Das war perfekt für Rollstuhl und Rollator. Großes. sehr gut ausgestattetes Bad und Platz genug im Zimmer ums Bett herum. Sehr breite Eingangs- und Badtür. Super, an alles gedacht. Auch in der Garge extra Stellplätze. Danke. Die Lage war für unsere Bedürfnisse perfekt und super zentral. Aber schrecklich war, dass es keine Klimaanlage gibt. Nur ein "Lüfter" der die heiße trockene Luft verteilt. Bei über 30 Grad Außentemperatur wären vielleicht wenigstens Ventilatoren und ein kostenloses Wasser ein nette Idee für die Gäste. Auch der Frühstücksraum ist nicht klimatisiert. Dier Luft steht. Ob das den Speisen gut tut. Wir waren zu 5 und 3 davon hatten einige Stunden nach dem Frühstück Magen/Darmprobleme bekommen.

Zimmer einfach, kein Vergrößerungsspiegel, keine Kleenextücher, Frühstück Aufbackbrötchen, Kaffee ok Alles zweckmässig, naja, Lage 👍 gut

Ich verreiste alleine für eine Nacht in das Premier Inn Berlin City Center. Der Check-in und Check-out waren super unkompliziert und auch die Kommunikation bezüglich einer Parkplatzanfrage waren sehr gut. Daher die zwei Sterne. Der Rest war unterirdisch. Mein Zimmer war voller Flecke undefinierbarer Art. Ich habe mich nicht getraut barfuß dort herumzulaufen. Meine Türkette war bereits repariert wurden und dementsprechend sah diese auch aus. Als allein reisende Frau habe ich mich super unsicher gefühlt, weswegen ich dann den Stuhl hinter die Tür geklemmt habe. Der Spiegel im Zimmer war komplett vollgespritzt und die Tür im Badezimmer auch. Dass aus dem Duschkopf im Bad überhaupt Wasser kam. war ein Wunder, da dieser so sehr verkalkt war. Für eine Nacht mit Parkplatz habe ich knapp 200€ bezahlt, was meiner Meinung eine absolute Frechheit ist. Mit diesen Zuständen hätte ich nie im Leben mehr als 100€ bezahlt. Fühle mich maßlos über den Tisch gezogen, weil ich für diesen Preis absolute Sauberkeit erwarte. Dem Kundenservice habe ich dies bereits gemeldet (mit Bildern). Ich wurde aber abgewiesen mit der Begründung, dass ich dies vor Ort nicht gemeldet habe und somit auch keine Erstattung bekommen kann.

Obwohl wir deutsch gesprochen haben, wollte junger deutscher Mann an Rezeption mit uns nicht auf Deutsch reden. Mit andere Gäste hat er aber auf Deutsch gesprochen, mit uns auf Englisch. Was soll es bedeuten? Schade. Das stört Abbild des Hotels.

Dieses Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich nicht gut zu reden. Es fing schon damit an, dass die Dame am Empfang unsere Buchung nicht finden konnte, obwohl wir ein halbes Jahr vorher gebucht haben und sie diese Buchung noch einmal neu eingeben musste. Die Hotelparkplätze sind mit 20€ pro Tag auch definitiv zu teuer. Das Frühstück konnten wir nicht bewerten, da wir darauf gern verzichtet haben. - Es gab keine Sitzmöglichkeiten oder Ähnliches vor dem Hotel oder dahinter (wobei die Restaurants nebenan auch welche hatten, an Platzmangel kann es also nicht gelegen haben) - im Zimmer gab es keinen Tresor, keinen Kleiderschrank, nicht mal Hygiene Artikel oder Zahnputzbecher. Das Zimmer war viel zu klein, der Fernseher hing in einer Ecke von der man ohne im Nachhinein nackenschmerzen zu bekommen kein Fernseh schauen konnte, der Bildschirm konnte nicht gedreht werden wie man es üblicherweise kennt. Unsere Koffer mussten auf dem Boden liegen, da wir keine Möglichkeit hatten, unsere Kleidung auszupacken. - das Badezimmer war viel zu klein. Übergewichtige Personen hätten diese Dusche nicht betreten können, das einzig positive war die Regendusche. Schimmel in der Dusche und am Waschbecken, der Duschkopf war total verkalkt. - überall im Zimmer waren tot geschlagene Tiere, die Wände, Vorhänge und sogar die Decke war voll mit Flecken. - Freundlichkeit konnte man vom Personal, bis auf einen jungen Mann an der Rezeption nicht erwarten. Und ich weiß, ein Hotel hat viele Kosten, aber es muss nicht an Toilettenpapier scheitern, bei dem man Wund wird wenn man die Intimhygiene nach dem Toilettengang durchführt. Alles in allem können wir das Hotel nicht empfehlen. Für diesen Preis bekommt man in Berlin definitiv bessere Hotels.