Stuttgart City Europaviertel Hotel

Wir wollten lediglich einen Drink zu uns nehmen, als ich mit unserem kleinen 4 kg Hund auf dem Arm durch die Eingangstür kam. Daraufhin kam dann eine Ansage von der Empfangsdame in einem arroganten, zickigen Ton inkl tötenden Blick: „Bei uns sind keine Hunde erlaubt - im ganzen Hotel“. Aber das so, als wäre ich hier ein Kriminellet, der was absichtlich falsch gemacht hätte. Vielleicht sollte man dann mal ein Schild an die Tür machen, wenn man sowas nicht möchte. Definitv sollte man aber lernen, wie man sich höflich benimmt. Daher für uns auch ohne Hund nie wieder einen Besuch wert.

Leider habe ich auch bei meinem zweiten Besuch keine optimale Erfahrung gemacht. Beim ersten Versuch funktionierte die Türe nicht und ließ sich nicht öffnen. Nach mehrmaligen Besuchen an der Rezeption, die erfolglos waren, konnte ich zum Glück irgendwann das Zimmer wechseln. Das Zimmer roch, nachdem man den ganzen Tag nicht dort war, vermodert aus den Rohren. Aber nach einiger Zeit war es in Ordnung. Dieses Mal funktioniert der Fernseher nicht, auch hier mehrfach erfolglos an der Rezeption gewesen. Ich hoffe es kommt ein Techniker, eine Woche ohne Tv bei vollen Preis wäre traurig. Im Wasserhahn fehlt der Sieb, was zu einem schwierigen Strahl und spritzen führt. Der Duschkopf spritzt in alle Richtungen, statt nach unten. Die Zimmer sind zudem sehr hellhörig.

"Unser Aufenthalt im Premier Inn Stuttgart war insgesamt in Ordnung, aber es gab einige Punkte, die uns nicht ganz überzeugt haben. Wir waren mit unseren zwei Kindern dort und hatten ein Familienzimmer gebucht, das jedoch recht klein ausfiel. Es gab zwar zwei Zustellbetten, doch der Platz war dadurch ziemlich eingeschränkt. Die Lage des Hotels ist super – direkt am Bahnhof, mit vielen Restaurants und einem großen Einkaufszentrum gleich nebenan. Da wir früh abreisen mussten, haben wir das Frühstück dazugebucht, allerdings entsprach es leider nicht unseren Erwartungen. Für ein so großes Hotel hatten wir mehr erwartet: Der Käse war vertrocknet, der Obstsalat wirkte wenig frisch und das Rührei kam wohl aus der Packung. Für den Preis hatten wir uns mehr Qualität erhofft."

Wir haben hier aufgrund des Ayliva Konzertes übernachtet. So ein tolles Hotel in super Lage. Gleich daneben ist ein Shoppingcenter und der Hauptbahnhof, sowie U-Bahn und S-Bahn sind nicht weit entfernt. Die Zimmer sind wunderschön modern eingerichtet, das Frühstück war sehr gut und das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Bei dem nächsten Stuttgart-Besuch werden wir wieder kommen🫶🏼

Ich hatte vorher 2 recht positive Erfahrungen mit dieser Hotelkette an anderen Standorten gemacht. Aber hier lief vieles schief. Ich war im September 2024 für zwei Nächte in diesem Hotel. Dabei passierte folgendes: 1. Allein das Hotel zu erreichen ist schwierig. Man landet ständig in einer Telefonzentrale des Unternehmens, das sich sehr lange weigert, das Telefonat zum konkreten Hotel durchzustellen. 2. Es gab keine Zimmerreinigung, weil das Hotel statt dessen angeblich eine Spende an eine Organisation tätigt. Für mich nicht überprüfbar und ich habe auch keine Wahl, ob ich das möchte oder nicht. 3. Es gibt - vom Hotel extra über dem Schreibtisch montiert - einen HDMI-Eingang zum Fernseher. Ich hätte diesen aus beruflichen Gründen gebraucht, er funktionierte aber auch nicht. Info der Rezeption: man solle sagen, diese Eingänge seien außer Funktion. Also nicht der Eingang am TV-Gerät selbst, sondern ein extra montierter Eingang. Crazy. 4. Man kann für 25 EUR ein sogenanntes "Tagesparkticket" kaufen. Aber wenn die Parkplätze voll sind hat man Pech gehabt und 25 Euro umsonst gezahlt. Es bleibt also nur: rein fahren, stehen bleiben und das Hotel nicht mehr per Auto verlassen. 5. Rechnung per Email stimmte nicht. Statt 2 mal Parken wurden 4 mal Parken gebucht. Auf Reklamation per Email wurde nicht reagiert. Beim telefonischen Nachhaken (siehe Punkt 1) verstand die Mitarbeiterin das Problem nicht. Nach seeehr geduldigem Erklären sagte sie, es seien nur 2 mal Parken abgebucht worden. Ich solle eine neue Rechnung bekommen - die auch Stunden später noch nicht vorliegt. Ergo: Dieses Hotel ist "Premier Inn" zum Abgewöhnen...