Guernsey St Peter Port (Admiral Park) Hotel

Modernes Hotel im nördlichen Teil von St. Peter Port. Sehr gute Zimmer und ein sehr gutes Bett/Matratze. Helles und sauberes Bad. Parken vor dem Hotel ohne Gebühr. Sehr gutes Restaurant im Hotel. Hannah hat uns hervorragend bedient und verdienst ein großes Danke.

Dès la réservation, je n'ai pas reçu de confirmation par mail alors que j'avais payé la totalité. Service client injoignable (tel n'aboutit pas, mail sans réponse pendant plus d'1 mois puis réponse totalement inutile disant qu'ils ne pouvaient rien pour moi, oui, oui, vous avez bien lu). C'est une véritable honte, le pire service client à qui j'ai eu affaire et pourtant... Sur place, personnel débordé, personne à la réception, des machines pour s'enregistrer ! Quand vous avez voyagé toute la journée, vous apprécieriez tout de même d'être accueilli avec le sourire, ou même accueilli tout court. Impossible d'ouvrir les fenêtres dans les chambres (clim uniquement, donc soit vous avez trop chaud soit vous gelez, et vous respirez un air vicié en permanence). Des lits beaucoup trop hauts à moins de mesurer 1m90. Il faut réclamer pour que la chambre soit faite !!! (1ère fois que je vois ça). Au restaurant, beaucoup d'attente, même pour payer. Personnel très insuffisant en nombre. Ils faisaient de leur mieux mais franchement, personne ne peut se démultiplier. C'est la même personne qui doit assurer le service, les encaissements et l'accueil à la réception de l'hô tel ! Ladite réception minuscule et sui ressemble plus à un hall qu'à une réception. Ahurissant dans un hôtel de ce niveau. On est assez loin du centre ville et il n'y a plus un seul bus à Guernesey après 19h30/20 h. Comme on ne trouve pas de taxi non plus à l'arrivée du bateau, on a dû faire tout le trajet à pied avec les bagages. Et le restaurant le soir dans le centre, c'est soit vous dînez à 18h00, soit vous rentrez à pied. Le jour du départ, nous avons posé nos clefs dans une boîte, sans voir âme qui vive. Se sentir aussi peu accueilli est plus que désagréable pour un client. Normalement, dans hôtel, il y a hôte. De qui se moque-t-on ? Plus jamais dans cette chaîne qui a aussi peu d'égards pour ses clients. Pour ma part, 1ère et dernière expérience. J'ai pourtant laissé passer plus d'1 mois avant de déposer un avis, pour le faire posément et non sous le coup de la colère, mais ma conclusion reste la même. Déplorable !

The Premier Inn is a little out of town, but the buses on Guernsey are great (2 day pass £13, you can buy the pass on the bus from the airport) the bus stops just outside and we never waited for more than 10 mins. We opted for the Plus room and would pay that little bit extra again, even if just for the fridge. The Plus rooms are on floor 3 so no traffic noise, but I think the area is generally quiet. All the staff were friendly and efficient. Our big disappointment was the menu shortages (meal deal) and since this was Friday we suspect it was not going to be sorted during our stay. You can leave your cases at the hotel if arriving early or leaving after check out, they are organised and have bag tags / receipts ready printed.

We stayed at this hotel in September and we had a very lovely stay. The staff were very helpful they worked hard to make our stay enjoyable; a special thank you to Hannah and Sarah. The breakfast and evening food was very good. I would definitely stay here again. Mr and Mrs Taylor

This must be one of Premier Inns best hotels, excellent service, staff cant do enough for you, very clean, good food, comfortable beds, what more do you need?